建行唐山学院路支行根据上级行关于切实加强业务运营风险管理相关文件要求，认真查找运营风险管理中存在的薄弱环节，从多方入手，积极采取有力措施，有目标、有重点全力压降业务运营风险事件，不断提升全行风险管控能力。
一、加强业务培训，提高员工业务技能。充分利用职工大会、晨会等形式以会代训，由主管行长、网点主任组织员工集中学习业务规章制度和业务操作新规程。通过选拨业务骨干参加分行举办的业务集中培训，再对其他员工进行转培训方式，帮助全体柜员尽快掌握各类新业务的处理和操作，降低新业务开办过程中各类差错的发生概率。
二、学习案例通报，合理规避风险事件。由主管行长及时组织全体员工学习上级行下发的案例通报、风险提示，掌握总省行相关最新的制度规定和新的风险事件确认标准。通过分析系统内各类业务运营风险事件具体案例，对本支行业务运营工作逐一进行点评，同时要求员工举一反三、认真查找和整改本行存在的问题，避免屡查屡犯问题的发生，最大限度把风险事件消灭在萌芽状态。
三、加强互动交流，提高员工整体水平。对本行暴露出的各类别风险事件，组织员工进行讨论分析，借鉴无风险柜员的做法和经验，供全辖网点和柜员学习借鉴，使员工能够掌握正确的业务处理流程，纠正业务操作过程中错误的操作方法，降低风险事件发生的概率，提高处理业务的及时性和准确性水平，强化业务处理细节，有效应对高风险事件的发生。
四、规范操作习惯，减少风险发生概率。为减少业务风险事件的发生概率，要求柜员养成规范操作习惯，在处理前要认真审核凭证，看凭证是否合规合法，业务处理操作过程要多看电脑画面，防止操作失误，对录入的信息和数据要仔细核对，防止录入的信息和数据失真，业务处理完毕后的打印记录要清楚，便于检查核对，要求柜员养成下班前再次复核所经办业务凭证的习惯，以便发现问题能现场整改。
五、学习先进经验，提高本行防控水平。组织员工学习总省行通报表扬的运营风险压降工作成绩突出网点好的事例，特别是学习已创建无风险网点好的做法和先进经验，不断提高本行的运行风险管控水平。同时加强与上级行业务主管部门的联系和沟通，在一些业务疑难问题的处理及一些特殊业务风险点的把握方面虚心向上级行请教，及时获得上级行的业务指导和业务支持，确保本支行各项业务的正确办理和业务的健康发展。
