工行大同分行针对目前电子银行业务发展中遇到的问题，有针对性地制定三项应对措施，做为正在开展的“服务基层，解决实际问题”活动方案重要内容，充分发挥我行优势，调动全员营销积极性，深入推进电子银行业务工作向纵深发展。
一、加强组合营销，确保目标任务。强化网点电子银行产品“手机客户端+工银e支付+融e购+融e行”组合营销，确保圆满完成任务。
二、筛选重点客户，推广手机银行。筛选交易笔数多、交易金额大的存量企业电子银行客户，重点推广企业手机银行产品，为目标客户更换通用U盾，指导客户通过手机银行进行账户管理、支付授权、转账汇款，培育和引导客户业务习惯，打开未来市场空间。
三、利用3G终端，深挖市场潜力。协助支行开展“六进”宣传营销活动。借2015年山西省大学生运动会在大同大学举办这一有利时机，开展“随心所e, 工行陪你”营销宣传活动，通过现场办理工行卡，扫描下载融e购客户端并注册登录，体验O2O送30元融e购通用电子券活动，吸引现场师生注册电子银行，体验融e购商城。协助支行开展校园行活动。梳理新增代发工资企业客户名单，配合所属支行组成营销团队，上门推荐我行电子银行业务、贵金属投资、工银信使等产品组合优势，实现与优质客户的紧密合作。
四、锁定主要客户，引导支行营销。引导支行开展工银E缴费项目营销。锁定学校、物业公司、供热公司等目标客户群体开展营销，将党费、学、燃气费、物业费、水费、电信、移动、联通、公交充值、银医服务等生活类、商业服务类缴费项目做为稳固吸引客户、增加中间业务收入的利器。
五、重视对客户辅导，提高网银动户率。一方面强化企业网银客户首用服务，另一方面开展企网长期不动户唤醒，部门派人带领支行电子银行专管员深入目标单位，“手把手、面对面”进行辅导，使客户真正会使用电子银行的各项功能，实现客户“一次使用，长期动户”。
