今年以来，工行温州文成支行以四个“紧抓”落实客户拓展措施，做到方向明确，措施切合实际，执行坚决到位。
紧抓侨汇业务主线，加快实施侨乡发展战略。加大外汇业务的外出宣传营销力度，做好汇款线路的宣传，同时加大同海外汇款公司的合作。做好NRA客户的拓展，提高市场竞争力，做好汇款一万美元以上存量客户的提升工作。继续做好同联合货币公司的合作，做好外币现钞结算后人民币存款的留存和客户的拓展工作，做好基础客户的发展。做好本外币联动，做好资产配置和资产增值服务，加大产品拓展力度。仔细梳理第三方证券大客户，对资金长期滞留在券商账户的客户，为其推荐“天天惠”产品，吸引客户的日均存款。优化内部服务流程，提升网点竞争力，继续做好压现扩非，抓好内部岗位整合和优化，强化大堂经理的分流引导作用，落实大现场管理，做好开口营销。
紧抓有效客户的拓展，实施公存可持续发展战略。继续抓好系统大户的维护和拓展，全面加强联系财政、社保、交通等公存大户，做好对公存款客户的基础工作。紧盯县重点建设项目和招商引资项目，做好有效对公结算户的拓展，开辟新增长点。做好现有存量无贷户的提升和有贷户的以贷引存工作，尽可能回笼个贷客户和公司贷款的企业高管的存款。
紧扣文成县域经济，优化信贷业务的发展效益和质量。继续做好在旅游、新能源、水利等领域做好项目贷款的拓展。做好优质个人和小企业信贷业务的拓展，重点拓展按揭贷款、二手房贷款和经营性贷款，同时消除裸贷现象，提高客户贡献度，紧密联系新区指挥部，做好客户服务需求调研。全面走访企业了解开工情况，切实排查贷款风险情况。
紧抓新业务的拓展，优化中间业务的发展模式。继续做好畅通卡的拓展工作，以畅通卡为切入点做好借记卡的配卡工作。大力发展信用卡分期付款业务，力争开办“车逸贷”业务。加快电子银行业务、互联网金融的拓展进度、优化发展模式。做好POS商户的维护和拓展，特别是做好睡眠商户的唤醒。线上POS支持文成团购网的工作需跟进，加大宣传，提高业务发展。
