伴随着利率市场化和互联网金融的突起,工行黄冈八一路支行面对激烈的竞争形势,不断丰富晨会内容,鼓励员工迎难而上,激发员工的工作热情、营销意识,挖掘员工的营销潜力,为支行的发展加油助阵。
一是班前准备。该行将班前准备工作作为晨会的重点内容,主要包括仪容仪表、机具设备、卫生环境及安全防范,做到以最美的仪容、最佳的精神状态、最优的服务环境迎接客户。
二是传达信息。该行紧跟上级行“指挥棒”的步调,每日利用晨会时间及时传达上级行的指示及文件精神,做到确保步调一致。
三是分享经验。该行每日评选一名“营销明星”进行表彰,并分享营销经验,激励先进,鞭策后进,提升员工的营销技能、强化营销意识,使全行员工都参与到比、学、赶、超的旺季营销氛围中。
四是明确目标。该行行长利用晨会对当日工作进行统筹安排,确定工作重点,理财经理就当日重点产品进行营销推荐讲解,进而有的放矢,精准营销,使全行各项业务健康有序的发展。
五是鼓舞士气。该行始终将团队的默契配合、和谐发展作为重中之重,鼓励员工坚定必胜的信念,发扬“团结协作、永争第一”的精神。
六是提升技能。该行利用晨会时间,从服务礼仪、新产品、新业务等方面入手,对员工进行再培训,提升员工的服务技能和服务技巧。
七是警钟长鸣。该行坚持日念“内控经”,教育员工珍惜自己的政治生命,珍惜自己的前途,珍惜自己的工作岗位,根除以信任代替管理、以习惯代替制度、以情面代替纪律的陋习,提高遵章守纪、规范操作、恪尽职守的自觉性,常敲警钟,防微杜渐。