近期，新闻媒体报道多地银行储蓄“存款丢失”等风险事件，在社会上引起强烈的反响，也给银行带来了较大的声誉风险。此类风险事件，多为不法分子以高额回报为诱饵，利用客户盲目遂利心理和对银行的信任，通过陪同客户办理业务、伺机获取密码、掉包U盾等手段，利用银行支付结算渠道，盗取客户资金。
对此，工行武汉桥口支行采取三强化措施，严格防范金融风险，确保客户资金安全。
强化场所管理，防范非本行工作人员、非本行理财产品驻点销售。要求各网点大堂经理密切关注营业场所的营业安全，高度警惕频繁进出而不办理银行业务的无关人员，并及时提示和善意劝其离开。对在本行营业网点内推介、洽谈非本行金融服务范围内的业务人员，以及保险、证券等与本行开展合作的第三方机构业务人员存在着装、胸牌与本行相似等易误导客户的情形，或以本行名义开展业务的，坚决予以制止和清理。
强化制度执行，严格业务流程管理、严把客户风险提示关。严格执行“一米线”制度，确保客户在银行柜台一米黄线内独自办理业务，其他陪同人员必须在一米线外等待。各网点在办理个人客户新开户、电子银行注册、U盾密码重置、领取U盾或电子密码器等业务时，要切实做好客户业务申请资料真实性、完整性和合规性的审核，严格执行“本人办、交本人、本人签”的原则，不得由他人代理、换手传递，也不能通过他人代为购买理财投资产品。现场管理人员审核时，必须直接询问客户所办业务种类，确认客户办理业务的真实意愿，严把客户隐私和意愿关。
强化风险宣传，震摄犯罪分子，保护客户资金安全。按照公安部“七个一”、自助银行“五个一”、网上银行“三个一”工作要求，通过向客户发送风险提示短信和在营业网点发放理财风险提示卡、悬挂提示牌等方式，告知客户警惕高息诱惑，谨防营业网点外的金融诈骗，告知客户凡是该行发行的理财产品均只通过银行柜台、网上银行、手机银行、融e行和自助终端等正规渠道对外销售，并可通过上述渠道查询到持有产品的情况，切实提高客户风险防范意识。
