建行株洲渌口支行召开“了解你的客户”个人客户维护大赛动员会

 

    此次竞赛活动，该支行将八、九、十月三个月设立为三个阶段，即：客户信息采集和录入阶段、客户综合指标提升阶段、竞赛冲刺完善阶段。动员会后，立即开始“客户认领”工作，做到人人名下有客户，信息的完善通过与客户面谈或电话交流形式获得，在沟通过程中邀约客户来网点办理的业务有且不限于：理财卡和信用卡办理、签约四项电子产品和“金管家”等，努力使客户对该支行形成 “专属客户经理”的深刻印象，做好长期维护此客户的准备工作。指定专人负责竞赛的各个环节同时工作细分，该支行将通过此次维护工作来提升存款、产品等各项指标。队员将在竞赛前一个月开始进行集训，强化对客户的熟悉度，完善与竞赛有关的各项事宜，全力以赴的应对此次竞赛。

 

    渌口支行将提升全行人员对个人客户维护的综合能力、拉近与客户之间的距离，从而真正达到人人都能熟练掌握客户维护技巧和营销话术，将渌口支行的个人客户维护工作做深做透。（渌口支行  胡 丹）