针对近期股市震荡、存款利率持续下降，而黄金价格逐波走低的现状，工行忻州分行紧紧把握客户资产保值增值的需求，充分发挥网点营销主阵地的作用，进一步加大宣传、营销力度，大力发展贵金属业务，努力拓宽中间业务收入的增收渠道。
一、深化思想认识。为推进我行贵金属产品市场占比，增强综合竞争力，鼓励全体员工狠抓贵金属价格较低这一有利的市场机遇，通过手机微信朋友圈、短信向身边的亲朋好友宣传贵金属的保值、增值特性，同时严格落实“谁营销、谁受益”的奖励原则，充分调动全员营销的积极性。
二、强化宣传营销。该行通过发放宣传折页、大堂经理宣讲、客户经理推介等多种方式，大力宣传我行积存金和实物贵金属等产品，根据不同客户的需求进行不同的推荐，为客户制定不同的贵金属需求，同时为客户制定合理的贵金属投资配置，扩大我行贵金属业务的市场影响力。
三、强化市场调研。面对各大银行推出的曾出不穷的贵金属产品，客户显得尤其迷茫与力不从心，该行认真分析客户的投资需求，锁定优质的、有潜力中高端客户群，进行有针对性地推介，为客户普及贵金属业务的基础知识，并定期与客户进行联络，巩固良好关系同时随时掌握客户动态，以积极的态度和行动不断去赢得客户的信赖。
四、强化服务管理。该行对锁定的重点目标客户，由行长、客户经理组成营销小分队，多岗位协作，团队整体联动，共同做好营销服务和支持保障工作，切实保证营销成果。认真钻业务，做到全员营销。该行有效利用晨会、班后会等各种形式，加强对员工的贵金属业务培训，要求全员都要熟练掌握各类产品的种类、价格和卖点，利用各种机会，进行宣传推荐，在全行营造出人人懂产品，人人抓营销的良好工作氛围。
五、强化激励机制。该行结合经营绩效考核办法，将贵金属纳入考评体系，同时结合自身营业网点的实际情况，制定对员工营销贵金属业务的计价考核方案，实现“谁营销，谁收益”的考核机制，加大对员工的激励力度，最大限度地调动网点员工营销贵金属业务的积极性。
