今年以来,工商银行晋城高平支行积极适应新常态,抢抓新机遇,认真分析当前公司业务面临的形势,把握公司业务发展机遇,围绕公司存款这一核心指标,积极筹划安排部署公司存款工作,推进公司存款持续稳定发展。
一、深挖现有存款大户潜力。采取行之有效的措施,进一步密切与现有公司存款大户的关系,落实稳存增存的措施,确保存款大户的存款稳中有升。同时,加强与公司存款大户沟通,摸清客户各个关键时点的资金回笼和支出情况,使客户尽量减少支出款项,增加日均存款,提高经济效益,杜绝存款的大幅波动。
二、加强创新营销思路。为稳固优质客户,该行创新营销思路,积极实施多元化营销手段,将当地龙头企业的稳存增存工作作为抓公司存款的工作重点,配备专门客户经理对重点客户进行专门服务,在做好公司客户资产业务的同时,稳步发展公司客户负债业务,实施“存款+产品”的捆绑发展模式。在营销手段上采取交叉营销、捆绑营销、联动营销等措施,以我行丰富的产品、优质的服务喜迎客户,提升客户对我行粘性。
三、积极关注地方经济动态。加强与政府等有关部门沟通联系,切实加强与有关部门的交流,多渠道了解新建企业、新投资商的动向,重点关注跟踪和大力揽存新客户的注册资金和基本账户落户。充分利用节日走访时机,宣传工行产品的优势,密切银企关系,提高服务工作力度,扎实做好拓户工作。
四、进一步提升服务内涵。通过优化服务手段,深化服务内涵,引导客户经理不断改进服务,以服务赢取客户认可。通过建立定期上门联系制度,要求客户经理对重点客户实行一对一服务、上门服务、业务绿色通报等服务措施,及时解决客户办理业务中的问题,有效提高服务水平,以优质服务树立我行良好的品牌形象,从源头上稳固优质客户争取潜在客户。