截止8月11日,辽阳县营业部新增辽通信用卡316张,完成计划的108.97%,完成率全市排名第一,提前完成全年任务。
一是领导重视,强化培训工作。年初以来,网点负责人一直将此项工作做为一项重要工作来抓,制定了详细的激励机制和培训方案。培训时,将辽通信用卡产品的营销要点、办理业务的流程等内容传达到每名员工,确保营销人员全面了解该产品。
二是大堂营销为主,力争多角度挖掘客户。在要求大堂经理认真识别客户,对潜在的客户要不失时机地进行宣传的同时,客户经理对代发工资户和房贷户也进行了重点宣传,扩大了辽通信用卡的知名品牌。
三是做好客户回访工作。对已成功签约并使用辽通信用卡的客户,由客户经理询问用卡情况,了解客户的意见及建议,及时完善客户用卡时不便的环节。
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