工行湖南郴州北湖支行是一个综合发展的龙头大支行，资源相对集中，市场潜力大，主要业务发展速度和拓户增容提质等方面还有一定的差距，在产品营销、代发工资等业务发展上还有差距。为此，该行认真总结，分析原因，研究完善措施，进一步理顺工作机制，不断加大工作力度，补齐短板。
一、进一步理清工作思路，反思不足，狠抓落实。针对关键指标、核心指标进行深刻分析，缺什么，补什么，不断完善工作思路，做到传统业务与创新产品统筹发展。
二、进一步增强信心，对照差距，实行缺口管理，确保进位争先不落后。切实落实客户认领维护职责，分专业条线、分领导层级、分客户规模明确各类客户维护责任；要完善月度客户进度调度会制度，按月分析各类客户数量、客户金融资产等变动情况，分析问题和原因，及时采取应对措施，开动脑筋，转变思维模式，实现赶超。
三、进一步抓好落实，加大市场营销力度，争取更多的市场份额。突出存款营销。充分抓好机构存款工作和公司有贷户存款工作,抓好重点大客户的存款资金增长潜力,加强大额资金划转他行的审查审批关，防止大额存款资金不当流失；重点抓好有贷户企业的货款回笼、“裸贷”治理、代发工资营销等，突出抓好网点储蓄存款增长。进一步增强“信贷强行”的理念，加快信贷业务营销进度，在贷款市场的营销上有新进展。实现拓户名单制、表格式管理，将目标任务下达到网点、到客户经理，推进客户扩户工作，力求在客户拓户增存上力求突破。突出资产质量工作。支行一把手要切实履行管理第一责任人的责任，分管行领导要切实履行直接责任人的责任，牵头组织不良贷款清收转化。突出中间业务工作。加强营销转型产品，加大对理财产品、代销基金、三方存管等业务营销力度，尽力扩张中间业务收入来源。
四、进一步完善激励约束考核。认真完善客户拓户激励奖罚措施，通过优化激励，绩效挂钩，严格考核,调动员工积极性。
五、进一步加强营业网点的服务管理和考核，强化阵地营销优势，不断扩大中高端客户占比，提升客户质量。以促进客户提质提升为目标，加快金融产品的全方位配置，引导客户资金在我行体内循环，实现客户金融资产增值，不断提升客户层级和品质。
六、进一步抓好业务发展和风险控制。既加快业务发展又加强风险管理和风险排查，严防行业风险、政策风险、操作风险和道德风险，确保依法合规经营，做到业务发展与风险防范两不误。（办公室）
