工行黄冈分行加大帮扶力度提升业务运营管理能力

    进入下半年后，工行黄冈分行为提升运行管理水平，保障业务安全、高效运行，有效压降业务运营风险，组成了4个工作督办帮扶小组深入全辖各支行网点进行运行风险管理工作督办帮扶活动，有针对性的加强对高风险网点、高风险柜员的管理力度，促进运行管理水平提高。

    一是明确并突出帮扶重点。该行按照帮扶督导工作要求进行了明确分工，并突出以客户信息管理结算账户管理、网银证书管理、对账管理、核算要素管理、网点现场履职管理、网点巡查等七大重点；结合当前案件和风险事件防控大梳理大排查大整改活动，侧重检查个人账户实名制管理、单位结算账户开立尽职调查、客户预留信息及信息要素核实的管理、资料交接与保管、印鉴启用及核对管理、多头开户管理、长期不动户管理、异动账户管理等，重点巡查营业网点大厅及现金区管理情况、柜员操作平面管理、其它违规行为。

    二是现场座谈和帮扶。对于连续在今年前二个季度被总行通报的高风险网点，帮扶督导小组分别组织支行的行长、分管行长和现场管理人员召开现场座谈会。首先由工作组通报二季度以来业务运营风险管理工作存在的问题，各支行现场管理人员分析被列为高风险网点的原因，并提出下一步整治措施，各分管行长对后期整改工作立军令状；最后帮扶小组对高风险网点和柜员的总体情况进行分析，认真了解他们的真实想法和实际操作中的困难，有针对性地现场答疑解惑，对发生的风险事件逐一分析形成的原因及风险隐患，提出具体的帮扶措施，对操作不规范的业务，现场帮助其按照正确的处理流程进行规范，达到提升帮扶督导的效果，确保督导帮扶工作达到实效。