建行邵阳宝城支行深化服务管理提升服务水平

    8月10日晚7时，宝城支行召开关于优质服务的专题会议，会上对新制定的优质服务检查细则进行详细深刻的学习，并对全体员工逐一进行实景演练过关。

    严格的标准给网点的全体员工带来了思考与压力，如何深化服务管理，如何将优质服务融入日常工作，为此，大家进行了热烈地讨论。会上，邓文婷副行长对从内外部环境到每一个动作和服务话术进行细致的讲解，并要求责任到人。会议过程中，邓行长设置了各种模拟环境进行员工情景演练，让每个岗位上的员工能够体会服务要求，换位思考，清楚地了解自身的不足，重视细节，不断提高自身的优质服务水平。

    相信在宝城支行对规范服务工作的高度重视下，精心制订详细的服务推进计划，全员坚持优质服务流程，服务水平将实现了大幅提升。