工行忻州宁武支行“四发挥”保护客户安全--银行界

　　面对当前电子银行、电信诈骗高发多发的态势，为确保客户资金安全，工行忻州宁武支行运用“四个发挥”，积极开展风险提醒预警工作，保护客户存款安全，维护工行形象。

　　一是发挥“一米线”防范作用。为确保客户在办理业务过程中的信息安全，该行严格落实“一米线”制度，由网点保安、大堂经理负责“一米线”的维护，做好秩序维护、客户解释工作，取得客户的支持与配合，起到有效防泄密作用。

　　二是发挥“风险提示”防范作用。该行要求柜员在为客户办理业务的过程中，加强与客户的交流。一方面，向客户做好防泄密、防欺诈的安全宣传。另一方面，向客户进行风险提示，让客户了解当前电子银行、电信诈骗的新手段、方式、新内容，防止客户上当受骗。

　　三是发挥“银企对账”防范作用。一是借网点整体接管，由市分行派人接管银企对账，深入走访客户，进行面对面对账。二是严格按照银企对账管理规定，按时、按量、按质完成银企对账，确保重点账户100%对账率。

　　四是发挥“电子验印”防范作用。强化与客户的沟通、联系，向客户宣传该系统的功能、优势，特别是防范风险的特点，取得客户的理解与支持。对不能通过用印核对的客户，耐心解释，取得客户的积极配合。截止目前，该行所有对公账户全部实现了用印自动识别，业务运营质量与效率也同步得到有效提升。

工行忻州宁武支行“四发挥”保护客户安全