衡阳常宁支行认真落实上级行指示精神，充分征求各方面意见，结合支行实际，按照网点标准化要求，集思广益加快网点标准化建设步伐。
该行首先从提高员工认识入手，召开了员工大会，学习了省分行营业网点标准化评价办法，强调了网点标准化建设的重要意义。营业网点标准化改革是为了使现有的交易核算处理转化为营销服务网点，是是提高网点核心竞争力的一项重要举措，要彻底认识到网点标准化 建设对于提升工行企业形象、改善客户服务体验、提高网点营运效率的重要作用。
该行还广泛征求上级行、客户以及员工意见，特别是柜员意见，既要使网点标准化建设又快又好全面保质保量完成，又要让员工高兴满意。几次召开了员工座谈会，对照衡阳分行网点标准化管理评价结果，通过对低柜业务分流率、高低柜配比偏离值、对照服务柜口叫号率、当班柜员日人均工资率、柜员人均工作量波动率、万笔业务人员投入、柜员当班率存在的问题，与柜员进行面对面交心通气，员工们畅所欲言，向支行提出了许多宝贵意见。
与此同时，该行加快了行动步伐，一是用好科技，加强排队叫号机、自助回单打印等各类自类机具的科学使用，充分减少客户的等候时间；二是用好人力。结合网点实际情况，进一步梳理网点功能分区和优化人员配置，统一规划，做到岗位整合、人员结构调整、柜口布局优化，充分发掘员工的潜力，提升服务水平。三是改善服务环境，以人为本，从客户的服务体验出发，有效区分现金、结算、理财等不同需求，针对性地进行服务。业务可分离率过高、高低柜业务偏离度较大、当班柜员人日均工作量严重不饱和、万笔业务人员投入过多的问题。通过建立完善网点人员信息变更流程并加强新增、变更、删除等操作审批管理，切实控制主机平切实控制主机平台的存量柜员总量，提高当班柜员日人均工作量。
该行决定实行分类实施“上二休一”、“一般制与弹性制”相结合的工事模式，切实解决高低柜与还原测算的高低柜配比偏离值较大、周末低柜式机开柜率不足的问题，通过整改，如期达到上级行要求。
