工商银行衡阳银雁支行加强营销渠道建设全力推动电子银行业务发展

    为不断提升电子银行产品渗透率，完善电子银行服务体系，衡阳银雁行紧紧围绕客户核心业务需求，以营业网点为业务营销立足点，充分发挥上门服务、入园进社等优势，大力拓展优质市场，提速电子银行业务大发展。

    为扩大电子银行客户规模，该行将拓展新市场新客户作为重中之重，通过各种形式的宣传发动，营造浓厚的营销氛围，充分发挥个人、业务营销的整体联动功能，着力实施捆绑营销，抓好优质公司客户高管人员的个人营销，坚持网点阵地营销与上门营销相结合。一是认真分析客户需求，积极挖掘客户潜力需求，又针对性地开展营销，切实为客户提供便利和解决难题；二是巧打组合拳，即：新开结算账户→企业网银→代发工资→信用卡、灵通卡→个人网银、U盾、WAP手机银行、融E购、个人电话银行等，做到不漏做一项产品，最大限度扩大营销成绩，充分利用客户信息系统进行客户筛选识别，不但完成客户的电子银行全面捆绑营销，更是实现网银使用率和网上交易额的双线增长；三是切实强化风险防范意识，把风险管理放在电子银行业务发展的第一位，认真贯彻落实电子银行规章制度，日常经营活动做到有章必循，执章必严，违章必究，将不良倾向扼制在萌芽之中，同时加强重要部位和重点环节的监督控制，注重数量和质量和谐发展，严格落实电子银行客户“本人办、本人签、交本人”原则；四是制定专项考核激励措施，将电子银行业务产品实行产品计价考核，通过考核激励的导向作用，进一步调动激发员工营销电子银行业务的积极性、主动性，推动电子银行业务快速发展。

    该行通过实施名单制管理，电子银行专管员采取电话回访和上门走访相结合的方式，定期对电子银行客户进行售后维护，及时解决客户在使用过程中存在的问题。同时，对新产品、新业务通过开展持续营销，深度挖掘电子银行产品功能优势，以产品吸引客户、留客户，实现“双赢”。