截止到8月11日,建行湖南怀化新晃支行在全行员工的共同努力下,巳全面完成2015年三季度对账工作,重点账户,一般账户,小额账户回收率均达到100%。
一、电子对账,成效显著。从2015年初开始,新晃支行就着重抓电子对账占比工作,清理存量纸质账单客户,利用电子对账的安全性,便捷性,大力向客户进行宣传,逐户将纸质账单迁移为电子账单,同时做好客户维护工作。新晃支行三季度生成账单220户,其中自助设备对账102户,网银对账114户,纸质账单4户,电子对账占比达到了98%,在降低对账成本的同时切实提高了企业对账效率和安全性。 二、提前部署,责任到人。三季度账单一生成,支行立即组织相关人员召开对账工作会议,按账单对账方式进行分配,网银对账由客户经理负责对账,纸质账单和自助设备账单由业务主管负责对账,并严格按年初制度的对账考核方案进行考核,明确了每个人的工作目标,奖励及处罚标准,这样充分调动了大家的积极性,相关人员迅速行动起来。
三、全员行动,按天通报。全员联动,充分发挥团队的力量,高柜、低柜、大堂经理只要单位客户来办业务,就会主动提醒客户对账,对自助设备对账的,就由大堂经理和业务主管及时引导客户在对公自助终端上完成对账。客户经理对网银操作不熟悉的客户上门指导操作及对账。业务主管对收回的纸制账单回执及时整理上交分行,委派营业主管全面督导完成情况,每天进会计对账系统查看对账完成情况,做到心中有数,并利用晨会对对账完成情况进行通报。在全行员工的通力配合下,提前50天完成三季度会计对账工作。
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