零币兑换是银行各项业务中最不起眼的一份工作,很多商户到银行兑换零币都会受到冷遇,但邮储服装城支行却从这一点滴小事抓起,做好网点服务工作。
据悉,服装城邮储银行位于常熟招商城商圈,周围聚集了各种商户,其中有不少商户有兑换零币的需求,支行员工发现后主动为商户准备好零币库存;同时针对个别客户对污渍纸币较反感问题,网点对零币进行特别整理,方便客户使用。目前已有不少固定商户每个星期至网点兑换零币两次,每月共计兑换零币约5万元。 邮储服装城支行是以信贷业务为特色的全功能网点,但支行员工同样珍视如兑换零币这样的公益行为,通过内部协作解决客户困难,并将此项工作纳入日常管理。朴实而持之以恒的服务扩大了服装城邮储银行在招商城地区的影响力。
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