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邮储银行上饶弋阳县支行力促基础工作“转型升级”

打基础 提能力 精细化运作
时间:2015-08-17 16:56:01  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行上饶市分行  作者:杨清风

    今年以来,邮储银行弋阳县支行紧紧围绕上饶市分行“打基础、提能力”的决策部署与总体要求,以“基础工作”为立足点,致力于网点基础管理与发展能力的全面提升。对内固化流程,对外勤拓市场,积极搭建中间平台,力促基础管理、规范服务、渠道建设与发展能力等基础工作升级达标。

    组织有力,工作小组因“事”制宜

    今年以来,弋阳支行对传统的基础工作方式进行了有益尝试。因事而异、因需而异,相应地成立了经营、管理、发展与风控等领导小组,明确了相应工作的牵头人与责任人,着力解决执行不力与执行效果不佳的问题,确保了县支行的各项基础工作事事有人抓,件件有落实。进一步提升了县支行的执行力。

    务求实效,考核方案因“势”制宜

    支行上下充分认识到“打基础、提能力”的重要性、紧迫性与长期性。在全支行树立起“跳起来摘桃子”的发展思路,稳步推进支行基础管理与发展能力建设。因“势”制宜,强本固基,在政策上给予倾斜,制订方案时兼顾职工的切身利益,积极维护职工的积极性。在项目开发中,给予人力保障,避免单兵作战,引导全行职工“从政策里面找黄金”。

    同时,注重务实,及时调整方案。例如:4月份的电子银行方案要求新增注册率达到70%,新增激活率达到100%。通过4月份的努力实践,发现难以达到预期效果。于是,5月份及时将注册率下调至60%,新增激活率维持不变。经过6月持续实践,再次将存量客户的激活或清理考核进行调整,变奖罚双向考核为正向激励机制,有效地维护职工的发展积极性。

    高效执行,争先进位因“时”制宜

    埋头拉车更需抬头看路。面对基础工作,弋阳支行要求全体职工不但要有“埋头拉车”的老黄牛精神, 更要有“抬头看路、勇拓市场”的开拓精神。对基础性工作中的各项小指标,做到各司其职,左右联动、上下互动。一是苦练内功,善于在内部评比中找原因,力求三个网点经营管理与业务发展齐头并进。二是敢于比拼,勇于在兄弟支行中找差距,学习好的经验做法,比拼发展排名。三是务实高效,确立标杆支行,测算“争先进位”的发展差距、制定“迎头赶上”的发展举措。四是确立目标,持之以恒地督导与推进业务发展。

    在内部管理中,养成“网点要看管理要求、管理看支行布置、支行看上级部署”的“看路”习惯。在业务发展中,养成“每天有台账更要有计划;每周发展指标更要有周督导跟进;每月有经营分析更要有解决方法;每季有工作调度更要有发展举措”的“督导”习惯。在综合营销中,养成“开口营销、话术营销与交叉营销务必渗入到每笔业务、每个客户”的“执行”习惯。促使县支行各项业务发展围绕全年奋斗目标而努力。

    深化合作,市场开拓因“地”制宜

    弋阳支行积极摸索“银+” 发展模式。甩开膀子、蹲下身子,勤于开拓市场,善于开辟新的合作渠道。通过摸索银政、银协、银企、银担、银保等“银5”联手合作机制、摸索中介公司独家代理合作机制、摸索信用卡单位联系人机制、摸索社区银行“六进”工作机制。充分发挥QQ、微信、商圈等网络平台优势,积极做市场信息的提供者、做购销平台的搭建者、做商圈互动的倡导者,做县域经济信息流、商贸流与资金流的参与者与践行者。以此来力促县支行基础经营工作实现“井喷”式快速发展。

    以人为本,队伍建设因“人”制宜

    基层支行队伍建设的核心是“以人为本”,如果说客户是邮储银行的好朋友,那么同事就是我们的好伙伴。弋阳支行换位思考,从职工的立场与角度出发,做职工精神上的伙伴,做职工事业上的伙伴,做职工潜在需求的帮助者与引路人。积极为职工搭建锻炼与成长的平台,通过制定学习周会制,致力于职工知识水平的提升;通过“技能大比武、岗位大练兵”竞赛活动,致力于职工个人技能的提升;通过创办《弋阳邮政金融》杂志,致力于职工系统思维与写作能力的提升。创造性设立了“岗位+产品”A、B角机制。通过岗位互换与责任共担,来达到“在学习中实践,在实践中提升”的目的。同时,在生活上关心职工,在成长上引导职工,积极培育职工的企业认同感与归属感。在职工日常工作中予以点评,在职工需要时予以帮助,在职工开拓市场予以协助,促使其成长成材。占航就一个很好的例子,经过她个人努力与组织的培养,荣获了省分行理财经理大赛个人第3名的好成绩!

    “打基础、提能力”是邮储银行上饶市分行的重要决策部署与总体要求,也是邮储银行“立足城乡、服务三农”实现自我超越的法宝;是对当前及今后县域金融机构生存与发展形势的正确研判,是正确看待短期发展数据与着眼长远发展战略的辩证思维,具有顶层设计的前瞻性与科学发展的指导性。

    转型升级,是一项系统工程。基础工作,也不可能一蹴而就。需要全体职工心往一处想、劲往一处使,更需要建立高效执行与长期督导的保驾护航,也必然会经历执行疲劳与新老更替的阵痛。唯有以更加饱满的创业激情与勇于创新的奋斗精神,才能实现邮储银行全面“转型升级”的华丽转身。

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