炎炎夏日的中午,空气里弥漫着灼热的味道,像往常一样,我在自助设备区正引导一位客户在自助设备上完成现金汇款交易的最后一个步骤,耳畔传来复读机式的声音,“选择转账汇款对吗?对,已经点开了,需要输入账号”一听,坏了,这是谁又摊上事儿了,三步并做一步到另外一台自助设备,一个十六七岁的女孩一手拿着手机,一手在自助设备上操作。“您好,请问您是要汇款给谁呢,您认识对方吗?”我打断了电话中的交谈,女孩青涩的脸上透着焦虑,听闻我开口询问身旁的妈妈立马在边上碎碎念开来“告诉你不要打钱过去你又不听,你问一下工作人员嘛”,女孩没挂电话,开着免提我听到了蹩脚的普通话始终没有因为我的介入而停顿的男声,女孩三言两语瞬间明白了事情的经过:因为点开了手机上一个彩信中奖链接,输入了个人资料并填写了银行卡号后接到了蹩脚男声伪装成兑奖工作人员的电话,告诉她中奖需要先缴纳税金否则会被司法机关起诉赔偿违约金,电话中的男人一直在提示女孩转账的金额,且反复强调。引导着女孩进入营业大厅,女孩就像被蛊惑了,因为害怕被法院起诉执着得一定要转,我看着她的眼睛用真诚且柔和的声音告诉她这是一个骗局,并一一分析中间利害关系,讲述了今年上半年我行成功阻拦的诈骗案例,说服了犹自紧张中的女孩,一家人感激涕零的走了。
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