银行业正处于充满机遇和挑战的大时代,借用晚清李鸿章名言正面临“三千年未有之大变局”。为了提升一线员工业务水平和营销能力,厚积薄发,直面未来的机遇和挑战,7月25日,建行株洲醴陵支行开办业务讲堂,由各业务领域员工担当老师,向全行员工进行业务知识与技能的教学。课堂内容充实,气氛活跃。
一、精心策划,如期开班!为了转变支行员工单一操作到综合性柜员的格局,旨于实现将支行产品业绩质的的突破的目标,支行领导班子精心研究计划,决定择期开班业务知识等培训课程。并提前精选授课内容,由支行部门业务主干和网点一线员工担任老师,自行准备和策划课程内容和文档。在获得员工一致同意牺牲节假日休息时间的情况下,于本星期六8点如期开班授课,课前“学生 ”满座,眼神如火。
二、课纳百川、直击要点!本次业务培训课堂持续了一个上午的时间,内容分别涉及善融商务、快贷业务、公司企业类善融贷、POS贷、创业贷、手机银行全方面介绍、代发工资、金管家签约、结算通业务、POS机、聚财宝口头营销、跨行归集,汽车和家装专项分期、信用卡营销等10几个业务方面内容。全方位的介绍我行以上重点产品和业务的内容、优势和营销切入点,针对性的拓展了一线员工的营销视野,可预见性的提升了营销意识,显著的增强了员工柜台营销底气与自信,在较短的时间到达了充实厚重讲学的效果。
三、员工授课、活色添香!此次培训课堂最独到的地方就是由支行行长、一线柜员结合自己多年的业务实践工作经验,充分利用业余时间,认真组织授课内容。本次担当老师的有朱湘文副行长、肖姐副行长、营销主管傅燕飞、公司部经理易祖林、个人客户经理刘静、张琴及汪立斌、丁玲、罗丹等青年员工。他们在台下将自己准备的授课内容取以精华,糅合自己的思维和心得,于台上透过鲜活的案例讲演分析,表现得幽默而不失严谨、丰富而不显散乱,激情而尽显淋漓,将本次课堂装扮的活色添香。
四、讨论交流、共同成长!课堂的最后一个环节是“老师们”和“学生们”一起进行工作感悟与建议的分享交流,聆听大家多年工作成长的声音,共享乐观、积极的的快乐工作心态。“学生们”结合这次培训所学的内容畅所欲言,现场气氛热烈,不仅学到了丰富的知识,拉近了员工之间的距离和感情,还实现了支行员工“家庭式”温馨舒适的交流,使大家深刻感受到了支行开展此次培训的用心和效果。
此次集中开班培训,为建行株洲醴陵支行的员工提供了一个展示才华,传授业务的平台,也给予大家明确工作方向、打开市场眼界的机会。支行的员工讲堂也将继续定期高质量的开展下去,并将不断创新完善,愿有朝一日成为同业标杆,将更多的知识和思维普及到千百位无私奉献的兄弟姐妹员工之中。(醴陵支行)