某公司为我市大型国有企业,公司资金实力较强。从2003年开始,建行株洲铁道支行便与该客户开始了密切的合作,在存款、贷款方面始终保持着良好的合作关系。2012年,该公司所属集团内部成立财务公司,内部融资的优惠利率让建行株洲铁道支行和客户的合作遇到了瓶颈,为控制融资成本,客户母公司对集团内部资金实行统一管理,客户暂停了与建行株洲铁道支行的信贷合作。
虽然信贷业务中断,但建行株洲铁道支行与客户的关系却未终止,多年来,建行株洲铁道支行还是一如既往的保持着对该客户的走访和维护,不断寻找新的突破口。2013年末,该公司由于股权变更,这一变化让建行株洲铁道支行看到了新的契机。
在客户股权变更期间建行株洲铁道支行始终积极配合客户各项工作,建行株洲铁道支行尽可能的给予客户帮助与支持,这些细致的服务客户都看在了眼里,也记在了心里。2014年,客户股权变更后续工作基本完成,新母公司对客户的资金管理也有了新的变化,客户近两年的销售收入及利润大幅增长,财务状况明显好转,同时客户也在第一时间主动与建行株洲铁道支行沟通,希望与建行株洲铁道支行“再续前缘”。得到这一消息,支行行长与客户经理马上行动,加班加点完成材料的制作及申报,仅用了短短一个多月的时间就完成了评级和授信1亿元批复工作,超凡的工作效率再次赢得了客户及其母公司的信赖和认可,也为建行株洲铁道支行与客户的进一步合作奠定了良好的基础。
谋事要实,实实在在做服务,扎扎实实做营销,不抛弃,不放弃,每一次的转折都可能带来新的生机。
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