工行保定白沟支行按照省行“客户发展提升年”工作部署，转变经营思路、创新营销模式，以“新营销+新思维”为“客户发展提升年”的工作思路，结合白沟当地市场特色，借力京津冀一体化发展机遇，全力推动各项业务发展，实现了客户数量和质量的双提升。在2015年上半年保定分行“客户发展提升年”的考核中以881.07的得分取得了第一名的好成绩。
一、扎实推进“双千工程”，客户增加成效显著。年初伊始，保定分行部署“双千工程”,该行对照优质潜力客户清单，对内挖掘现有客户潜力，对外加大宣传。通过对目标客户采取“蚂蚁啃骨头”的办法，由外向内逐层开展产品渗透，争揽了客户的资产和存款份额。例如：用小企业网贷通贷款优势积极支持了某皮具有限公司，该公司是生产销售箱包的知名企业。该企业在工行开立基本账户，了解客户的融资需求后，该行认为小企业网贷通贷款更符合企业的融资需求，便向客户介绍了小企业网贷通贷款额度高、提款便利、利率水平低的优点，客户当即表达了融资意向，并在工行迅速办理了900万元的小企业网贷通贷款。在与客户的接触中，又了解到该企业开展网络销售业务，并已入驻天猫商城开设旗舰店，便向企业大力推荐工行的“融e购”平台，详细介绍了该平台的各种优点，客户对此表示了极大的兴趣，支行继续跟进，最终引导企业成功入驻“融e购”企业商城。企业陆续办理企业网上银行、对公理财、银行通、POS机等公私业务，对公结算资金大幅增加，日均存款达到115万元，实现了银企共赢。
通过广泛的全员营销和优质的金融服务，“双千工程”取得了可喜的工作成绩，在保定分行上半年“双千工程”考核中取得了第2名的好成绩。
二、贯彻落实大零售战略，提升客户满意度度。2014年白沟支行被总行定为“大零售业务先行先试支行”，2015年支行以“客户发展提升年”为契机，积极推动大零售业务的快速发展。
一是以“商友卡+银行通+POS+信用卡+小微逸贷”组合产品为抓手，提高客户用卡率和资金留存率。以“商友卡+银行通+POS+信用卡+小微逸贷”组合产品为抓手，通过召开沙龙会、上门授课等方式向各家商会会员讲解产品知识，引导商会会员使用产品，盘活现有产品使用率。2015年5月末，实现商友卡存量1.9万张，新增商友卡2653张。办理信用卡3697张，新增956张，其中新增白金卡209张。银行通总量2500台，新增布放700台，实现交易额298.03亿元，交易额、笔数、存量均居保定分行第一名。办理汽车分期2284万元，创支行历史最好水平。
二是面对白沟当地经济情况，积极发展小微企业贷款业务。开展隆基泰和实业有限公司担保项下的小企业贷款贷款和开展房地产抵押的小微企业贷款业务。截至6月末，发放小企业贷款46笔，金额67580万元，其中房地产抵押小企业贷款24笔，金额24870万元，隆基泰和担保小企业贷款22笔，金额42710万元。
三、大力拓展互联网线上渠道，打造白沟电商平台。借助上级行的资源倾斜政策，优先选择商品销量大、品牌知名度高、质量可靠有保证的商户进驻融e购平台。2015年在总行和省行的大力支持下，支行克服电商平台业务欠缺、客户不配合的困难，使43家企业入驻了融e购B2B平台、2家企业入驻了融e购B2C平台。支行便多次组织宣讲会，邀请隆基泰和负责人和目标商户参加，逐渐培养对电商平台的兴趣。第一批上电商平台的客户由于没有经验，支行便派出摄影技术较好的员工亲自拍照、找有经验的电商客户帮忙整理图片和资料，确保了第一批商户的顺利上线。随着第一批商户线上交易额的增加，带动了其他商户的积极性，到6月末，已有40户商户入驻了B2B平台、2名商户入驻了B2C平台。上半年，支行积极组织客户参加融e购企业商城商品展销会、“早春采购节”等活动，提高了线上商户销售额，并带动了工银E支付、手机银行等互联网金融产品，以及存款、金融产品等业务的发展。
