工商银行晋城分行上下联动迎难而上 全面拓展优质个人客户

    今年以来，工商银行晋城分行面对激烈的市场竞争，不惧困难，迎难而上，深入分析市场环境，及时调整经营战略，上下联动，内外并拓，不断夯实管理基础，通过加强客户关系维护，使客户充分体验我行产品服务优势，全面拓展优质个人客户市场。

    一、抓好营销团队建设，激发营销活力。强化营销过程化管理，加强学习交流，提升营销团队的专业服务能力，制定规范化营销，细化工作目标，将各项重点指标纳入劳动竞赛考核，全面拓展优质客户市场。

    二、坚持营销和服务同步抓。引导全员增强主动营销意识，结合全市开展的“六进”走访宣传活动，确定走访目标、营销机制、资源配置、考核机制等细化大零售业务发展目标，推动储蓄存款快速增长。同时加强服务质量管理，引导全员增强服务意识，把微笑服务、高效服务作为一线人员最基本的职业要求，督促员工真诚、热情地服务客户，依靠优质的服务来吸纳储蓄存款、稳定储蓄存款。

    三、充分发挥私人银行中心的品牌、财智、人才优势，扎实做好“八项基础增值服务”，针对私人银行签约客户和达标客户，重点提供资产投资规划和产品配置专业服务，提升私人银行客户资产增加量和行外资金归集量，加大私人银行专业奖励力度，对于新签约一名达标客户或者月末提升至达标的管户客户经理，给予适当工资性奖励，采取直接兑现，切实提高客户经理维护与提升客户的积极性。

    四、加强信用卡发卡和分期付款营销，加速扩大发卡规模，实现有质量、有效益的卡量增长，同时积极拓展婚庆、家装、手机等新领域的分期付款业务，寻求分期付款的新突破，推动信用卡分期业务创新发展。