今年以来，工行温州龙湾支行进一步认识到，在经营发展中存在资产质量劣变和市场拓展压力并存的状况，同时面临市场竞争愈发激烈、金融管制趋紧、利率市场化、金融脱媒化等形势变化，国民经济受“三期叠加”效应的影响显著。接下来，该行在发展处于“逆水行舟”的特殊时期，将保持干劲、冲劲和信心，运用新思维、实施新战略，实现新发展。
坚持实施“客户发展战略”，夯实基础工作。该行将坚持客户高端化战略，在做好基础客户群扩张的同时，把提升客户的金融资产作为主要任务来抓，建立分工负责、分层营销、分层服务的客户维护机制，明晰客户维护职责，强化客户维护力度，提升客户服务体验。该行还将坚持外出营销与阵地营销相结合，深化落实“压现扩非”工作，充实营销队伍，强化营销力量，利用工行优势产品吸引周边生产经营商户、农村市场，提升市场占有率。利用系统数据功能，开展精准营销，努力提高中高端客户的信用卡渗透率，提高持卡客户的质量，争取拓展一批“高净值”的稳定客户群体。继续抓好系统大户及重点企业客户的维护拓展工作，深化同政府部门间的沟通和联系，以服务拓展新帐户，以项目贷款引存款；在做好现有项目贷款维护和跟踪工作的同时，围绕总行行业政策中积极进入类的行业，继续拓展新的项目贷款市场。
坚持实施“市场拓展战略”，优化信贷结构。该行集中精力提高存量优质客户的融资占比；通过整理出一批抵押物充足、授信未用足或未使用的优质客户，逐户上门营销，根据企业不同需求提供如利率优惠等差异化服务。从存量无贷户中挖掘有贷户；对支行存量结算客户进行细分，筛选出一批在该行帐户有一定真实销售回笼资金的客户，再通过人行系统查询融资、担保等信息进行二次筛选，逐户落实管户客户经理，做好精准营销；通过各种渠道收集信息，建立目标客户库，落实营销责任人。
坚持实施“人才兴行战略”，提升队伍素质。鼓励员工坚持学习，在当前形势下，新业务、新知识层出不穷，该行班子成员要带头学习，专研业务知识，不断更新自身业务知识结构，做一个行家里手，以满足发展对人才标准提升的需求。强化营销队伍人员的培训指导工作。对“压现扩非”工作释放出来的人口红利，要第一时间做好营销的培训指导工作，加速员工角色转换，以适应岗位的新职责。强化员工的日常培训工作，除积极动员员工参加省、市分行组织的各类培训外，组织开展支行自主培训工作，培训内容根据员工需求及业务发展需要设定，尽量使培训更具有实践的指导意义。
