近年来,为建设高素质网点负责人队伍,增强营业网点竞争发展能力,工行淮安新区支行通过公开选拔、竞争上岗方式,选拔了一批优秀大学生担任网点负责人,针对这一变化情况,该行从业务培训、检查督导、考核激励等方面多管齐下,着力提高网点负责人的业务素质和管理能力,使其迅速适应岗位需要,确保角色转变及岗位各项工作的顺利开展。
强化培训,提升自身业务素质。一是由支行领导进行履职前谈话,提出工作方向、目标和要求,从工作思路、要点与方法等方面进行培训,增强网点负责人对岗位的认知。二是由支行综合管理部进行各项内控规章制度、业务知识全面培训,着重抓好重点业务、重点环节、重点部位的培训工作,提升现场管理人员对风险防范的把控能力。三是对网点的每日工作内容、规范要求等进行考核,确保新履职人员业务素质合格、业务管理合规。
加强辅导,提升岗位履职能力。一是对以前未从事管理岗的新履职人员,由支行综合管理部安排人员全程跟踪一段时间,帮助新履职人员掌握授权、系统应用、内部账务、特殊业务等的处理要求和注意事项,现场观察新履职人员在业务管理等方面的操作,逐环节规范和纠正,确保新履职人员制度清楚、关键环节掌握、日常管理规范。二是要求网点负责人记录履职痕迹,明确记录履职的内容和要点,以及资料的的保管和使用等情况,进一步强化了网点负责人的责任意识、管理意识和履职能力。
强化督导,提升岗位管理能力。一是该行将通过调阅履职资料、听取汇报、现场检查等方式,增加检查频次,加大检查力度,对不履职、履职不规范的行为,特别是对管理不力,存在案件风险隐患的网点负责人进行严肃处理。深化履职内容,加强动态管理。为不断加强管理。二是根据网点工作实际和特点,编制了网点负责人与员工谈话记录、营业网点规章制度学习记录、内控案防教育记录等专用记录簿,强化了对员工行为的动态管理,细化了责任要求。
加强考核,增强履职人员责任感。一是支行定期召开网点内控管理和风险防范培训和专题分析,重点分析新履职管理人员所在网点存在的问题,找出原因和症结所在,有针对性地制定整改和提高措施。二是开展各网点之间的经验交流,组织网点负责人交流各自的履职心得、工作方法、主要收获、经营管理案例,促进网点负责人队伍整体素质的大幅提高。三是加强对新履职管理人员的考核,增强责任感和危机感,促进新履职人员自觉加强学习,不断提高管理能力,适应岗位需要。