工商银行衡阳苗圃支行全面部署网点运营标准化改革

    2015年8月11日，衡阳苗圃支行按照市分行运行工作会议要求，利用晨会时间向全体员工传达了市分行运行管理工作会议会议精神，全面贯彻落实省分行网点标准化改革的各项要求，在对上半年的各项服务指标进行分析的同时，对下半年的网点运营工作进行了如下部署：

    一是加强风险防范意识。根据衡阳分行业务运营风险监测数据中可以看出，苗圃支行二季度的可控风险暴露水平略高于标准比例，针对各类主要风险特征对全体员工进行风险提示，了解风险点，从源头控制风险率。

    二是提高员工责任意识。针对二季度业务集中情况表中呈现的问题，对负责业务集中处理的员工以及现场管理人员进行重点提示，要求其在今后的工作中严格按照操作规定认真核对要素以及业务种类，遇到须经现场主管授权审核的情况，现场主管也应认真履职，先审查、再授权，提高责任意识，杜绝工作马虎。

    三是保持机具运营效率。从上半年自助设备运营情况不难看出，苗圃支行自助设备的现金保障率和非业务故障率均符合标准，但仍需继续保持并实现进一步改善，因为自助设备的运营是否良好直接影响到柜面业务的可分流率，是不可忽视的一个重要工作。

    四是调整柜面结构安排。根据高低归口设置比例要求和当班柜员工作量饱和率的要求，苗圃支行计划将减少柜员人数，调整高低柜柜员安排，“一班制与弹性制”相结合，力求实现柜面劳动组合动态优化，让柜面设置与柜员工作量均达到最佳组合。