工商银行黄冈分行积极开展对公结算账户专项营销活动,并把好账户营销质量关,有效地促进了对公存款业务的良好发展。
一、加强组织推动,掀起全员营销高潮。在深入开展结算帐户营销活动中,该行组织营销活动,与当地人民银行沟通联系、协调好重点客户开户手续等。同时按照“人人有任务、户户有奖励”的原则,在对支行行下达基本任务的基础上,还要求支行成立了对公结算账户营销领导小组,负责营销活动的组织和协调工作,明确职责分工,在实际工作中,采取确定目标、一户一策抓落实,并对优质潜力客户和重点客户实行上下联动营销做好沟通工作,争取客户到该支行开户,形成全员参与、上下联动的大营销格局。
二、突出整体营销,促进对公存款发展。一是加强与相关部门联系。特别注意与审计师事务所、工商局、税务局、中小企业局、技术监督局等政府相关部门的沟通,取得新注册企业信息,积极开展营销工作。还通过当地人行、税务局、工商局等相关平台,采集未在工行开户的当地企事业单位信息,筛选目标客户,组织人员上门营销,积极拓展扩户工程。二是强化整体营销。结合辖区市场及客户特点,找准工作“切入点”,以产品为核心,以行业金融服务方案、现金管理产品、结算套餐、国内信用证、对公理财、贵金属等创新业务吸引新客户,做好引户和扩户工作,深化与现有客户的合作深度,提高账户的活跃度和综合贡献度,促进账户数量、质量双提升。三是在扩大营销成果的同时,该行还注重把有效新开户作为增存的基础工作来抓,通过“银税通”、“银保通”、企业网银等,以工行产品优势和服务优势,深化合作关系,促进对公存款的蓬勃发展。
三、完善激励机制,调动员工营销积极性。该行根据对公结算账户的营销目标,结合各支行、网点的特点和资源优势,科学合理分解营销任务,将对公结算账户营销纳入支行绩效考核体系中,与各支行、网点的绩效工资直接挂钩,根据各支行、网点对公结算账户的营销进度情况,严格按照绩效分配考核办法及时予以兑现,以正面激励充分调动员工营销的积极性、创造性,营造良好的营销氛围。
四、加强上门走访,强化重点客户维护。对重点优质客户要求各支行实行行长、主管行长、客户经理三级维护模式,着重加强与优质客户的沟通,拉近与优质客户的距离。对大客户进行包干负责,同时成立优质客户营销小分队,进一步明确与企业高层领导人联系的时间及具体工作安排,有的放矢开展上门服务,每个月至少上门走访优质客户一次,通过勤密地走访,加深与优质客户的关系黏度。该行在营销新账户的同时,还高度重视存量客户的维护,对需销户的必须由各支行分管行长严格审批把关,在新开户的同时防止出现大量销户,对存量客户开展二次营销,深度挖掘客户潜力,在维护中不断扩大客户群体,并力促银企双赢,促进双方关系的进一步稳固。