建行株洲铁道支行对冒名开户说“不”

   

    7月12日，中午十二点左右，一名90后女孩持存折来我行办理取款业务，柜员周娟在刷折时发现存折磁条消磁，就告知客户需要换折处理，请出示本人身份证，该女孩很配合地拿出身份证，并填写了特殊业务申请表，柜员审核身份证时发现证件照与客户面部有差距，就向客户提出疑问，希望能说出身份证号码和住宅地址，客户也能熟练说出，因为该业务需要授权办理，所以同事呼叫我前来核实授权，我比对身份证时发现两者还是有点像，但感觉客户有点躲闪，不敢大方与我对视。于是我故作轻松地说：“本人与证件照不像的很多，没关系，其实换折是个很简单的业务，折子刷不出换一个就可以了，只是我们有点好奇，身份证出来没多久，变化有这么多”，结果话一出，这个女孩倒不好意思说“其实不是我本人，我没有整容，是我的同学”，面对她的坦诚，我告诉她这个业务是需要本人来办理，这是我们银行的操作规章制度，其中也会存在风险，希望能理解。

   

    今天与大家来分享这个小故事，说大不大说小不小，当时我就想，如果认为是本人可以办理换折业务，也可以办理密码挂失业务，那后果会非常大。现在冒名开户，或者冒名办理各项业务的案件时有发生，花样百出，我们防不胜防，只要我们尽职履岗，多份心眼，提高警惕，就能够更好的防范风险。（铁道支行）