农行浙江诸暨市支行十分重视青年员工能力培养,不断创造机会搭建平台为青年员工成长助力,并力求员工成长与业务推进相互促进,相得益彰。
一是组织培训。该行通过百日培训、条线培训、封闭式培训、晨会培训、青年员工导航培训等,使青年员工获得多维度、角方位的培训,不断夯实青年员工知识理论基础。
二是组织比赛。为提升青年员工的业务技能水平,提升优质服务水平,该行吸收青年员工进入支行业务技术队,由老技术队员手把手辅导。在青年员工自我练习的基础上组织集中训练,该行组织青年员工进行汉字输入、百张传票输入、单指单张点钞、机器点钞、理论知识等多项目业务技能比赛,营造良好的学习训练竞技氛围。该行还组织青年员工进行产品营销PK赛,青年员工纷纷展示营销能力,营造了良好的比学赶超氛围,推进了全行全员营销,促进了青年自我成才。
三是试行见习。针对青年员工求知欲旺、接受能力强,但人员紧缺支行可提供轮岗机会有限等状况,该行创新推行青年员工跨岗位见习制度,以多渠道提供员工学习的机会。该行青年员工纷纷报名,利用休息时间到客户经理、运营主管、国际结算及机关各部门进行见习,在确保做好本职岗位工作的同时,学到更多跨岗位的知识,为轮岗打实基础,也为该行培养客户经理、运营主管、国际结算业务等队伍打实了基础。针对人力资源紧张而项目贷款推进缓状况,该行为激发员工潜能,还选拔建立项目贷款操作团队,主要是利用节假日、晚上或本身工作之余时间参与项目贷款工作,支行给予前期培训、并根据不同项目落实不同的奖励,吸引青年员工报名参加,有效促进青年成才与业务推进有机结合。
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