邮储银行广丰区支行于2014年6月启动一手房按揭贷款业务，今年以来，广丰区支行该项业务发展迅速，截至6月，今年累计发放一手房按揭贷款1.17亿元，结存1.46万元，除市本之外在全市邮储银行中排位暂列第1，业务发展步入了快车道。
业务启动突出一个“诚”
广丰区住房市场存在“一支独大”情况，某开发商一手房房源占据半数以上市场份额。要做大广丰区一手房贷款业务，必须加强与该开发商合作。认识到这一点，在与该开发商合作初始，区支行本着“早准备、早启动、早发展、早受益”的思路，积极开展项目合作调研，主动争取新项目准入，多层次开展交流协调工作。
在多家银行同时竞争的情况下，邮储银行广丰区支行以“诚”动人，多次登门拜访，提出多套综合金融服务方案，用服务说话，提高开发商资金回流效率。按揭业务办理初始，支行客户经理主动对接开发商工作人员，上门协作开展工作，不断优化金融服务效率，其他银行半个月完成的工作，邮储银行一个星期就搞定，“诚意”换来了更大的合作空间，该开发商陆续将按揭贷款业务转向邮储银行办理。
市场定位突出一个“准”
广丰区一手房按揭贷款客户群体主要是进城工作经商人员、在外工作返乡置业人员。在一手房贷款业务启动初期，邮储银行广丰区支行就立足当地实情，对主要客户群进行准确分析，了解客户行为模式、心理诉求，针对客户群体特点制定专门金融服务方案，想客户之所想、急客户之所急。准确切入服务，赢得了客户好口碑，客户纷纷口口相传，建议身边办理按揭贷款业务的朋友来邮储银行办理。
手续办理突出一个“简”
在各项贷款业务中，一手房按揭贷款所需客户资料是相对格式化的，在为客户办理该业务时，银行能够提高处理效率。因此，邮储银行广丰区支行努力做到让一手房按揭贷款客户只来邮储银行两次，一是申请受理上门调查，申请中客户经理通过面谈了解客户贷款需求及基本信息，并上门收集客户资料开展实地调查；二是签订合同落实房款，在贷款审批通过后，客户经理会预先准备好相关手续并通知客户签署合同完成贷款手续，开立账户落实放款条件。支行始终坚信，良好的客户体验源于不断优化从简的服务手续，在信贷服务提供过程中，让客户少走路、少盲目，给客户带来畅快舒适感将赢得客户心声。
流程处理突出一个“快”
一手房按揭贷款从资料、调查、审批等情况来看都相对程序化，且风险点稳定易控，把一手房按揭贷款流程做快是有条件的。因此自受理到放款，邮储银行广丰区支行通力协作，加班加点，竭尽全力保证在一周时间内完成一笔一手房按揭贷款业务的整个流程处理，让客户真正体验到信贷服务“快”感。
服务赢得信任，服务赢得发展。邮储银行广丰区支行一手房按揭贷款业务的“诚”“准”“简”“快”服务举措为全行信贷业务做大做强赢得了发展先机，赢得了市场主动。
