工行福州鼓楼支行零售化、标准化、网络化推进小微企业金融服务

    工商银行福州鼓楼支行着力以零售化、标准化、网络化为手段，着眼解决小企业金融工作中面临的突出问题，做实市场规划，优选目标客户，加强营销推动，把控风险状况，力求扩大优质小微客户群体，提升服务小微企业的能力和效益。 

    据了解，近年来工行福州鼓起勇气楼支行着力运用基于“大数据”的信息化银行技术，通过对客户信息、资产分布、资金交易等数据加工和分析，发掘优质存量客户、本地特色客户、供应链上下游客户、商圈和专业市场客户、产业集群以及新三板等客户潜力，重点支持创新型、资源节约型、创业型和劳动密集型以及“小而精、小而专、小而特”等优质客户群体，基于综合对目标客户经营规模、成长性、盈利性、风险性、融资需求的分析评估，确定客户准入标准和适用的产品，努力打造以低风险质押贷款、供应链融资、票据直贴、公司逸贷为核心、以结算、个金、养老金、投放POS、网上银行、理财产品和基金产品为搭配的服务产品体系，帮助小微企业解决融资需求，提高资金收益。 

    鼓楼支行在加强小微企业移动金融服务创新研究与市场拓展过程中，积极探索基于移动金融形态的新型服务模式，充分利用工行企业手机银行便捷高效的账户管理、支付授权、转账汇款等功能，着力小微企业存量网银客户的价值挖掘和增量客户的拓展，大力营销推广网贷通、卡贷通、商e贷、银政通、财智账户卡透支等小微企业重点产品，培育和引导客户应用电子渠道办理相关业务的习惯，以绑定更多优质潜力客户，抢占企业互联网金融领域市场先机。 

    该行还着力建立小微企业产品网点销售长效机制，健全网点业务推荐、支行营销跟进的转推荐和分润机制，充分利用行内外渠道，围绕销售的网点化，深入挖掘网点营销潜力，切实提升网点负责人、客户经理、大堂经理及对公（私）柜员的小微金融业务水平，做好优质目标客户的筛选及产品联动营销，在切实把控风险、规范服务收费的前提下，努力把本行的整体服务全面嵌入客户经营和生活场景中，提升客户黏性，获取整合收益。