6月25日晚7点，建行株洲湘银支行召开2015年上半年度工作总结大会暨下半年工作部署会。本次会议由支行丁鸿飞行长主持。丁行长首先通报湘银支行上半年度支行各项业务指标，既分析了当前经营形势，又总结了工作成绩，还指出了发展短板，明确了下半年的工作思路和目标，提出了主要工作措施和要求，描绘出发展新蓝图，并鼓励全行员工坚定信心，夯实基础，汇聚能量。会上，全体员工各抒己见，反响热烈，气氛融洽。
以存款兴支行，全面提升负债业务。存款是支行的立行之本，湘银支行对公客户基础薄弱，前期支行在市分行党委、机构业务部的大力支持下，通过上下联动，精细化管理，力促株洲市公共资源交易中心招投标信息化系统上线，稳定客户的同时提升了存款；其次，切实维护好存量存款大户生物制药公司、燃气公司，并严格按照分行下发的“提档”名单、“增加交易笔数”名单，一户一策，逐户分析原因，采取电话、上门回访等多种形式，脚踏实地做好对公客户有效户激活提档工作。在稳定现有存量客户的基础上，支行主管对公业务匡德其副行长将带头协调，重点营销企事业单位、房地产公司、财政等低成本存款。
向贷款要福利，积极发展资产业务。强化信贷营销，提升可持续发展能力是支行对公业务开办以来的指导思想，上半年支行通过紧跟市政府重大战略部署，重点跟踪营销市内重点项目，以某市政道路清扫企业为突破口已作出一些有益尝试，下半年在支行丁鸿飞行长的带领下，将加快对周边行政事业单位走访及信息采集，不断整合资源，盯牢手中的生态新城开发项目，得到了市分行行领导及公司部、风险部等相关业务部门的大力支持，将发挥出建行的大行优势，满足客户融资需求，促使湘银支行对公信贷业务快速健康发展。
抢抓代发工资，切实做好个金业务。湘银支行属于社区型网点，个人vip客户流动性较小，支行将发挥区位优势以大额存单、聚财产品、跨行归集、保险理财等创新产品为抓手稳定客源，提高优势产品的贡献度和聚集度。并以市分行个金部号召全行范围积极开展代发工资营销活动为契机，稳步推行“走出去”政策，由营销主管楚晓燕经理牵头，主动走访商户、商场，拓展客户并捆绑营销结算卡、pos商户，集中力量打好“代发工资”攻坚战。
严管案件防控，实战加强核算业务。会上会计主管马缅臻组织大家认真学习了案件防控文件，着重学习了关于员工行为排查及安全保卫的相关文件，同时展开员工飞单行为专项排查活动，详细介绍了属于“飞单”的各类行为。丁行长要求大家要在日常工作中严守底线，坚决不能因为任何原因触碰“高压线”。并就双基行务运行相关规章制度的修改和完善征集全行意见。
打造优服品牌，稳步推进员工培训。优质服务是银行的“软实力”，可以有效提高客户的满意度和忠诚度。为紧跟全行服务质量提升的步伐，继续打造标杆网点的光辉形象，丁行长提出一系列“强服务提素质”的举措。以优服“7+7”为标准，从细节着手，认真倾听客户意见，采纳合理建议并提出创意服务的构想，打造出湘银支行优服品牌；同时，制定支行系统的培训计划，采取基础学习、专家授课、经验交流、他行取经等模式，有目的、有计划、有步骤的提升支行整体素质技能及服务能力。
