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工行忻州分行全力推进网点智能化建设

时间:2015-08-11 15:31:04  来源:银行界网  供稿单位:工行忻州分行  作者:张丽青

  为加快推动营业网点由业务处理型向营销服务型转变,持续推进网点交易处理离柜化和业务流程精简化,从而达到提高网点业务办理效率,释放柜面人员,改进客户体验,提升网点运营效能的目标。工行忻州分行认真落实总省分行会议精神,更新观念,提高认识,把握机遇,创新思路,加快网点智能化建设的推广建设,走出一条新型的渠道建设之路,以高科技的服务手段,开创金融服务新局面。

    
  该行在对网点业务数据进行分析研判的基础上,结合网点实际情况,决定了原平支行和忻府支行为首批智能网点试点行。通过前期对改造网点的多次设计以及对改造网点相关人员的视频培训和实地观摩等措施,使各级领导和相关人员全方位深层次的认识到在互联网金融时代开启的新形势下,传统的金融服务所面临的竞争与挑战,认识到以高科技自助设备为主的一站式服务模式,必将在金融服务竞争激烈、服务标准高的新形势下,成为网点转型发展的最新举措。
 
  作为新形势下的新型网点建设,该行高度重视,从分管行长到转型行的相关人员,都亲临小店支行观摩学习,从理论到实际,较深层次地认识和掌握了智能银行的知识点的操作技能,为网点转型发展提供可靠的理论支持和技术支持。忻州分行将认真打造第一批试点行,以此推动新型网点渠道建设步入快车道。

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