建行长沙湘江支行急客户之所急 想客户之所想

    8月7日星期五晚10点30分，一阵急促的电话铃打破了夜晚的宁静，建行长沙伍家岭支行网点经理接起电话，对方是某客户单位校园一卡通中心的主任，告知其学院2015届新生招生最后一批的数据将在8月8日周六的清晨出来，由于马上要将录取通知书寄出，所以必须当天拿到卡。接到这几乎是不可能完成的任务，网点经理并没有退缩，立刻拨打了网点营运主管的电话，将情况告知后，取得了全力支持。当晚便通过微信将业务相关的操作规程和注意事项，与网点经理进行了沟通。第二天，网点经理和营运主管早早的来到了网点，一人负责做好开卡后的后续准备，一人负责前台批量开卡的相关流程办理，分工合作，最终将该学院2015届新生第四批新开卡完成，按时按量的完成了学校交付的任务。至此，该学院2015届新生发卡已经全部完成。在不到两周的时间内，长沙伍家岭支行群体员工上下一心，接到学校发卡数据，第一时间转换上传省行后台，积极主动的与省行制卡中心沟通，同时取得了支行会计部的全力配合，在后台制卡中心制卡成功后的第一时间领回，全员加班加点做好卡片的核对装袋工作。网点经理和营运主管更是连续2个周末在支行加班处理新生发卡事宜，上下联动、条线配合，又一次漂亮的完成了该学院新生发卡的工作。

    下阶段，我行将继续配合做好新生入学工作，重点推广我行电子银行、信用卡等各项金融产品，做好广大师生的金融服务工作。