假冒，伪卡，诈骗，在我们现今的工作中，这些字眼已与我们朝夕相见，我们无时无刻不在防备着它们的出现。
中午，一男一女走进了蓝盾支行，急匆匆的模样，且直奔低柜。“请问您需要办理什么业务？”产品经理曾辉礼貌地接待了他们。
“挂失，密码挂失！”那女人急急地回答，男的很粗鲁地一屁股落座，但头却始终未曾抬起。填单，出示身份证，一系列程序完毕，那女人不停地在催促，男人口气蛮横，但曾辉不紧不慢，从容淡定地呼叫我：“主管，请来一下！”
我上前，看见她在眨着眼。“请您合作一下，抬起头来，好吗？”我拿起身份证，比对了一下，对那男人说。而男人抬了抬头，又急忙低下头去玩弄着他的手机，开始出言不逊。
“请您理解，这是我们对挂失业务的一个流程，我们必须核对您的真实身份一致后才予以挂失！”曾辉依旧细声细语地回答。
“他是我儿子，是他本人！”在旁的女人说话了。
“请您把头再抬抬，”我说。
“你们怎么这么啰嗦！“男人抬起头开始咆哮起来。
“你不是本人，更不是她的儿子！！”直视那男人闪烁不定的眼神，我的语气已是斩钉截铁。
“他是我儿子，你看，这是我在村里打的证明！”那女人有点歇斯底里了，并拿出一张所谓的证明来。“对不起，它不能证明什么！”我与曾辉几乎异口同声。
经过事后了解，那男人是女人的债主，女人逼急了，就拿着儿子的身份证与卡来冒名挂失密码了。这社会啊，就如万花筒般，真真假假，假假真真。作为一名银行工作人员，在社会复杂化的今天，我们将如何去为之？风险防范常记，规章制度严格遵循，应该是我们每位银行人工作的准绳！（蓝盾支行）
