为深入开展反假工作,提高柜面人员的识假、辨假和反假能力,工行淮安分行近期组织了全辖一线员工票据和证件反假培训,取得了较好的效果。
一是培训贴近业务需求。当前外部欺诈时有发生,金融需求多样化,柜面票据复杂化,反假培训的适时举办,充分提升了一线员工的反假能力。
二是培训范围内容广泛。在两期的培训中,共有200多名员工参加,学员涉及柜员、大堂值班经理、运行督导员、网点负责人、业务科长等多个岗位。培训内容包括多种票据防伪和证件防伪,参训学员还初步就人脸识别技术进行了学习,及时掌握了最新反假前沿信息和反假技巧。
三是培训方式灵活多样。采用学练结合的方式,介绍了市面上流通的常用票据和证件特征和辨别方法。培训还采用抽问、答疑等方式和学员进行互动学习,活跃了培训氛围,提高了培训效果。
通过培训进一步提高了一线临柜人员对证件、票据反假及人脸识别的技能,强化了鉴别与防伪能力,提高了员工的票据风险防范意识,为抵御外部欺诈风险发挥了良好的促进作用。
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