2015年7月份星沙支行营业部代理保险产品营销取得骄人业绩,其中幸福人寿趸缴产品销售102万元,吉祥人寿趸缴产品销售136万元,吉祥人寿期缴产品销售4.6万元,合计242.6万元。而8月该行也已销售61万。
一、因时制宜,抓住特点
随着存贷款利率多次下调,万能型保险的产品优势凸显。目前一年期整存整取年收益率为2.25%,比如幸福人寿在保证收益3.00%的前提上预期年收益为4.50%。越来越多的定期存款客户不再满足于日益降低的定期利率,但又担心银行理财产品的非保本性质,而万能型保险产品正好满足了这类客户的心理预期和需求。
二、激励到位,通报及时
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。240万的保险销售业绩离不开一线员工孜孜不倦的开口营销,所有员工熟悉保险产品特点,对定期客户,坚持多说一句话。全行浓厚的营销氛围得益于明确的绩效考核方案和及时的表扬通报。首先是绩效考核方案的明确性,保险推荐一笔奖励一定的绩效系数,保险成功一笔额外奖励一定的绩效系数。其次是表扬通报的及时性,只要柜员保险推荐成功,业务主管会在微信群中及时通报表扬,而且在次日晨会中也会重点通报和表扬。这样可以在员工之间形成先进带后进,你追我赶的良性营销氛围。
三、沟通顺畅,流程快捷
星沙支行营业部设有专门的理财室,日常工作中前台柜员主要承担发现和推荐保险目标客户的角色,而理财室专门负责后续的营销和投保过程。从客户的角度来说,一对一的理财介绍和无需等待的投保过程会极大地提高客户满意度;从柜员的角度来说,可以节省大量的后续营销和投保操作时间,加快业务办理速度,缓解客户等候压力,无形中激励了柜员的保险营销积极性。
四、营销客观,服务周到
在代理保险销售过程中,工作人员秉着客观和真实的原则详尽告知保险条款内容和注意事项,不欺瞒;客户在犹豫期内申请撤销保险时,仍然热情周到的服务和处理,建立长期和信赖的客户关系;客户在满期后及时通知前来退保,如期返回本金和收益,形成正面良好的口碑效应。