邮储银行鹰潭市分行高效发放优质单位职工保证贷款 提升客户服务能力

    2015年7月，邮储银行鹰潭市分行获得省分行批复，率先开办了优质单位职工保证贷款业务。为了做到早安排、早放款、早受益，该分行紧锣密鼓、精密部署、加快流程，在业务开办的五个工作日内顺利实现了突破，成功发放了全省首笔优质单位职工保证贷款，金额15万元。据统计，目前该行还有10笔，金额约150万元业务正在办理中。

    万事俱备，只欠东风。据了解，为了及时、快捷、高效地实现该笔业务放款，该行在向省分行上报业务开办请示后，就开始了准备事宜，做好了“三个提前”。一是提前组织全市相关信贷条线员工对该项业务的产品要素、操作流程、风险防范措施等内容进行了学习培训，使该分行信贷人员做到懂业务、熟业务、会做业务；二是提前发动全行员工对银监、人行、国税、地税、供电、烟草等近20家优质单位进行上门营销，同时为了扩大影响力，还通过各网点LED显示屏、移动短信平台、鹰潭时尚杂志进行了宣传造势；三是提前动员该分行信贷人员加快新业务办理速度，减少中间环节的空隔期，加快服务时效，进一步提升客户服务能力。

    据悉，该分行至成立以来，甘当广大客户的忠实服务者，大力满足客户多方面金融需求，今年以来，在致力于服务实体经济、服务小微、中小企业的基础上，不断推陈出新，创新金融产品，提升金融服务能力。截至今年7月底，该分行开办的消费贷款有综合消费、汽车消费、信用消费、一二手房屋按揭贷款、优质单位职工贷款等等近10个品种，贷款结余11.57亿元，服务客户数量达2万余人。