工商银行大同分行御河北路支行加强银企网银对账工作 有效防范结算风险

    

    一、认真梳理摸底，迅速展开银企衔接。将网银对账作为银企对账的重要内容，对结存网银对账客户进行了仔细梳理摸底，对账员依据日常掌握的客户使用网银业务量及熟练程度，对客户进行了分类划分，依据难易程度制定了不同的促进措施，迅速展开了银企衔接。通过网银对账系统每日查看、统计客户对账成功情况，及时掌握完成进度，根据进度每周督导。

    

    二、针对不同情况，主动上门指导。对会使用网银的客户，该行通过电话进行友情提示，请其对账，并约定完成对账的时间，确保落实。对不能熟练使用网银的客户，该行对账员主动上门指导，按照上级行《网银对账演示》资料要求，辅导客户进行网上银企余额对账，通过对账系统生成电子对账回执。

    

    三、细致严谨认真，赢得客户好评。对因时间差造成银企记账不同步而形成的无疑义未达，该行逐笔进行了勾对、核查、确认。从网银对账系统开通以来该行没有一笔未达账项未处理，受到了上级行的肯定和客户的好评，为支行不断将网银工作做大做强赢得了声誉。目前支行的网银业务呈现稳健发展态势。