工商银行大同分行城区支行加强企业文化建设 凝心聚力谋发展

    

    一、以服务体验建设年活动为契机，培养服务文化。坚持“内强素质、外树形象”、“客户至上、服务至上”的理念，着力建设主流服务文化，维护好、宣传好、运用好工商银行这个大品牌、大形象，在全行叫响“形象就是竞争力”，在全行营造“领导为员工、二线为一线、后台为前台、全行为客户服务”的大氛围、大格局，把服务工作抓出成效。以执行力建设为引领，倡导执行文化。在全行倡导学法用法、遵章守纪、按章办事、令行禁止的执行文化，按照专业分工对各项制度规定进行归纳，使规章制度覆盖全行，做到每个岗位、所有员工无一例外地都在制度框架内开展活动，做到执行有制度，落实有要求，确保各个环节政令畅通。

    

    二、发挥宣传引导作用，升华员工精神境界。在时下个人思想突出“个性化、自主化、多元化”的背景下，支行坚持以工行先进企业文化作为企业的精神支柱，对员工进行引导和教育，以企业精神统一员工思想，通过学习《工行企业文化手册》、定期制作宣传展板、请老师傅讲传统、组织开展讨论等形式，克服个别员工“企业文化看不见、莫不着”的思想误区，使来自员工、又回馈员工的企业文化落地生根，增强了员工对企业文化的认知，最大限度提高员工的参与度，把单位近三十年来形成的“奋勇争先，争创一流”的集体精神传承下去，以此升华员工的精神境界，培养员工的精神动力，使员工成为企业文化建设的主体和参与者。

    

    三、以文化活动为载体，传播企业文化正能量。该行通过开展形式多样的企业文化宣传活动，为建设企业文化传播正能量，激发员工的兴奋点。一是组织员工举行“行兴我荣”主题演讲比赛，以此引导员工正确处理单位与个人的关系，牢固树立一损俱损、一荣俱荣的思想，员工自觉把自己融入到集体中来，荣辱与共，同呼吸、共命运、心连心。二是开展“四德”评比活动，积极争创遵守“社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德”先进个人，员工把诚心献给客户、孝心献给父母、关心献给他人、信心留给自己，形成以德为先的企业文化氛围。三是组织经常性的户外活动，先后组织了大同古城文化游、恒山风景游、平型关大战纪念馆红色游等活动，并结合业务特点，每年都举办职工趣味运动会，受到员工的欢迎。

    

    四、聚积内在动力，增强员工对企业文化的认同感。企业文化的精髓在聚积内在动力，激发自身活力。企业的竞争说到底是员工团队的竞争。面对繁重的工作压力，该行针对员工工作面临的新形势、新特点，不断探索企业文化建设的新途径、新形式，用最鲜活、最生动、最有效的办法，在全体员工中开展“我上班、我服务、我营销、我快乐”的“快乐工作法”活动，增强团队的凝聚力和激情，整个工作氛围非常和谐和温暖，每个员工心里舒畅、心态放松、心情阳光。他们把增强团队意识、提高集体荣誉感运用在管理工作中，取得了聚人心、聚智慧、聚力量的效果。以和谐银行建设为手段，树立“人本”文化，积极营造“以人为本”的企业文化氛围，做暖人心、得人心、聚人心的工作，关心员工生活，对员工出现的工作和生活方面的实际困难和问题，想方设法尽力解决，解除后顾之忧；对员工思想上的疑虑，循循善诱，解疑释惑，最大限度地调动员工的积极性，形成强大的凝聚力和向心力，增强了员工对企业的认同感。

    

    五、加强阵地建设，有效提高支行外部形象。该行牢固树立“以人为本，家和兴行，和谐发展”的企业文化理念，以开展合格“职工之家”创建活动为切入点，充分利用宽畅的办公条件，突出改善硬件环境，营造功能齐全、分门别类、富有吸引力的“家”的环境，使“职工之家”成为全体员工的“满意之家”，把无形的企业文化通过有形的活动室、荣誉厅、档案柜、宣传窗等形式展现出来，长期展存，员工见物思情，加深对企业文化的认知。同时紧紧依靠工商银行这个大品牌，加大企业文化的宣传，为每个客户经理统一印制服务名片，每个网点配发宣传展板、产品展示柜、宣传折页等物品，大大提高了网点外部形象。