为进一步完善柜员身份指纹认证改革后主机柜员身份认证灾备机制,提高应对和处置业务运营突发事件的能力,确保业务处理的连续性,有效落实运行管理专业集约运营建设, 工行忻州分行于7月24日参加了省分行组织发起的指纹认证应急演练。主要从以下几方面入手,保证了柜员身份认证应急演练工作圆满完成。
一是精心组织,提前安排部署。我行运行管理部与省行科技部和全辖所有营业网点及时沟通、密切配合,各网点根据演练内容提前做好验证准备工作,尽量减少异常情况对客户及账务核算的影响。提前安装好“刷卡、读卡”设备,为柜员重置密码做好准备。确认柜员号客户编码和本人银行卡客户编号的一致性,提前准备好参演柜员的各类银行卡。
二是强调要点,确保合规操作。此次应急演练所作交易全部是在生产环境中进行,事先通知各网点验证柜员在刷卡签到后,如做个人卡密码重置交易,不要使用柜员自己的银行卡,避免形成自办业务。
三是认真操作,确保全面验证。各网点在接到验证通知后,主机柜员使用柜员号和密码进行主机签到或现场授权,按照业务验证清单逐项完成业务验证,确保不同类型的交易全部正常完成。
四是有序安排,保证日常业务。应急演练时必须停止其他上机工作。为此,运行管理部要求全辖营业网点严格按照应急演练时间表进行各项操作,班后正常业务全部结束后开始应急演练验证,系统回切到指纹认证方式签到后再次按照业务验证清单完成业务验证,确保系统完全回切到正常状态。此项演练对于有效保证全辖业务运营系统的安全稳定运行有重要意义。