为在社保卡发行工作中抢占先机,衡阳耒阳支行周密部署,提前介入,按照“出手要快,出拳要重,措施要准,工作要实”的工作思路,对辖内客户资源进行全面梳理,把握各类信息源头,实施全员营销,分层营销和资产带动战略,强化问责和目标任务的刚性要求,保持压力传导和高昂的奋进精神,力争在社保卡发行中争得更多的市场份额。
一是信息掌控到位。为及时掌握县域社保卡发卡工作要求和时间进度,支行行长首先与衡阳市社保局相关部门进行了沟通,掌握相关情况后,率支行相关人员在第一时间内走访了耒阳市人社局相关领导和部门,就发卡工作进行恰谈,打好“感情牌”,为即将进行的发卡确认打好伏笔。
二是宣传引导到位。利用行务会、网点晨会等形式广泛开展社保卡发卡的宣传动员工作,使每位员工在充分了解社保卡功能的同时,明白社保卡对我行夯实客户基础、提高经营效益的重要意义,积极引导员工参与到活动中去。同时通过产品明码标价,让每一位员工真正体会到“创业绩”等于“挣绩效”的含义,提升员工营销积极性和主动性。
三是营销措施到位。按照客户细分、分类认领的原则,将社保卡发卡对象定为在三个层面:在支行开户单位、街道社区、他行优质客户。对于支行开户单位,又将其分为有贷户、代发工资户和其他客户。有贷户由业务营销部门负责上门签订确认表,代发工资单位由所在网点负责,其他开户单位则根据情况由关系较好的人员上门营销;组成营销小分队对街道社区营销,同时充分利用各种社会关系营销他行优质客户。对营销目标实行集体担标、责任到人,强化各类人员的营销职责,特别要求在重点客户营销上,严格时间要求,快速推进,真正形成全行上下联动、员工齐心合力的营销格局。
四是考核激励到位。为增强全体员工的紧迫感和责任感,充分调动全员营销积极性和主动性,支行进一步完善了考核办法,明确了发卡过程中每一流程的计价标准,从机制上作保障了员工营销社保卡积极性的最大发挥。同时将营销业绩与管理者绩效合约挂钩,与年度评先评优挂钩,以规范的制度管理、有效的执行力推进社保卡发行工作。