工行忻州岢岚支行审时度势发展业务,在股市震荡不稳,贵金属价格持续下跌,存款收益下滑的情况下,将理财产品营销作为增加收入的突破口,在狠抓存款、电子银行等业务的同时,把理财产品营销作为维护客户、拓展客户的有效手段,该行全员上下齐心协力,积极做好理财产品销售,打造 个人理财业务新亮点,助推理财业务快速发展抢抓机遇,定位攻坚,实现了理财业务营销的快速发展。
一、开展业务宣传,扩大产品影响。以股市震荡、央行降息、贵金属连跌为突破口,认真宣传我行理财产品收益稳健、风险可控的优势,发挥我行的服务信誉,努力扩大理财产品受众范围,提升理财产品影响力。
二、量身定做方案,抢占市场份额。立足不同客户层次,针对客户资金情况、风险承受能力,认真筛选不同期限、种类的理财产品,为不同客户拟定适合的产品营销方案,通过向客户详细介绍理财产品知识和往期理财产品的收益情况,为客户提出理财建议,供客户选择,以不同的产品抢占共同的市场份额。
三、建立客户档案,实现精准营销。客户经理对各自维护的重点客户和挖掘的目标客户建立起客户档案,随时与客户进行联系沟通,随时关注最新的理财产品信息,及时想目标客户通报最新产品信息。同时,做好客户到期理财产品及时赎回和再购买,实现客户资金收益的最大化,赢得客户的信赖,稳定重点客户群体。
四、细化服务管理,提升客户认知。高度重视客户理财产品的售后服务工作, 定期对优质客户进行回访,与客户交流投资理财心得,帮助客户树立正确的投资理念。同时根据资本市场走势及时想客户提出投资组合建议,及时规避市场风险,以良好的服务提高客户对我行的忠诚度和贡献度。
五、完善考核机制,激发营销动力。将理财产品作为个金业务专业考核的重点产品,纳入绩效工资考核分配范围,严格执行产品计价办法,建立员工营销台账,按照“谁营销、谁受益”的原则,将员工营销绩效,通过直通式考核渠道直接兑现到营销个人,充分调动营销人员的积极性,提高理财产品的营销业绩。