工商银行衡阳银雁支行狠抓拓新提质推进信用卡业务发展

    为全面推动信用卡工作稳定发展，衡阳银雁支行认真分析发卡工作进度缓慢的原因，查找短板项目，深入推进创新业务精准营销活动，努力寻求突破口，持续扩大市场份额。截至2015年7月30日，该行营销新增信用卡588张，从落后行一跃成为市分行第一名，取得优异成果。

    该行坚持精准营销，进一步扩大市场规模。一是细化措施，以营业网点为阵地开展营销，充分发挥大堂经理在链式营销中的识别作用，对符合条件的到店客户积极营销配发信用卡，加大对信用卡潜在客户的营销挖潜；二是发挥个人客户营销系统和客户星级管理系统的作用，从日常积累的客户信息档案中筛选目标客户；三是发挥直销团队的营销优势，公私联动，积极与对公目标客户白金卡、长隆联名卡、公务卡营销，进而提高标准信用卡发卡量；四是积极深入社会、深入市场，通过关系网、关系户、亲朋好友推介银行卡产品，通过多种形式、多种途径的宣传与推介活动，广泛宣传推介牡丹卡，同时，抓住闪酷卡便捷的结算方式加大柜面发卡，切实推动牡丹卡业务的快速发展。加强整合业务资源和服务流程，深化客户关系管理，通过电话、短信、信函等方式，做好持卡人的到期换卡、卡片启用，到期还款等业务的提醒服务，提高银行卡的启用率和使用率，积极做好客户服务的维护和升级工作，促进整体服务质量和服务水平的提高，为促进牡丹卡业务又快又好的发展营造良好的经营环境。

    该行以新增有效客户，新增有效发卡为重点，全力推进做好9944项目发卡工作，提高针对性营销的能力，达到快速占领信用卡市场，提升综合竞争力的效果，坚持改坐商为行商，走进商圈、走进社区，拓宽营销渠道，该行将信用卡任务指标纳入员工绩效考核范围，按照“谁营销，谁受益”的原则完善落实考核奖励办法，除了对发卡兑现奖励外，对未完成任务的员工实行双倍处罚，对进度实行按周点评，营造良好的营销氛围。

    该行坚持业务发展与风险并重，在大力拓展银行业务的同时，严格信用卡调查、审查、审批业务规范，从发卡源头上把住信用风险和操作风险关口；加强风险监控，严禁刷卡套现，严禁借卡给他人使用；加大对不良透支的清收处置力度，将透支催收关口前移，提高对风险监控的有效性，确保业务稳健运行。