进入三季度以来，衡阳常宁支行结合自身发展情况，从五处着力强势推动零售业务的全面发展，抢占区域市场制高点。
着力柜面稳存。从客户进行填单开始，大堂经理询问办理业务，对转帐业务，现金汇款业务，进行特别关注；从落座办业务开始，柜员对金额超过10万的进行跟踪登记，实施柜员登记制；根据特别事件理财经理、大堂值班经理要随时待命，对大额存取款进行实时挽留，必要时要向网点负责人进行汇报，实施人人实时汇报制。
着力客户维护。客户经理注重提高个人能力，提高加大对客户的识别能力，挖掘潜在客户实力，注重联动效应，达成稳定客户群。做好定期考评，对新增星级客户，优质客户加大数据支持，以便实现联动。
着力代发工资。通过良好的金融服务和宣传工行各项金融产品，引导和培育代发工资客户养成良好的投资与理财意识，着实提高代发工资户对工行的认同度和依赖度，并努力从中发现中高端客户。同时，把营销的主要目标明确为行政事业单位和学校、优质民企，通过行领导、网点主任、客户经理三级公关维护措施，不断拓展优质企业为工资代发单位。
着力产品渗透。主要是针对个人信贷客户，在原有基础上加强注重信用卡产品及分期付款业务渗透，通过各种产品的办理，与客户进行有效接触，通过进一步接触搭积存金产品销售。
着力电子银行。加大个人网上银行业务宣传的频度和密度，将品牌宣传和功能推介有机地结合起来，大力宣传个人网上银行证书，及时将个人网上银行和证书的相关新功能，提高个人网上银行的使用率；以营销网上基金、网上证券、网上汇款等特色业务为突破口，锁定私企业主、白领阶层等高端客户，积极开展电子银行业务捆绑营销，大力发展电子银行用户，不断提高电子银行客户占比；扩展业务产品，挖掘客户需求，对已开通网上银行普及版客户，重点做好向证书版客户的转化工作，提高电子银行动户率。
