工商银行晋城黄华街支行积极推进电子银行业务快速发展

    工商银行晋城黄华街支行采取多项措施，将电子银行业务发展纳入三季度重要工作之列，进一步加强电子银行业务的宣传营销，积极推进电子银行业务快速发展。

    持续推进电子银行业务宣传。以营业网点为主要阵地，通过宣传折页、室内视频、大堂现场等形式，广泛宣传电子银行业务“安全、方便、快捷”优势，吸引客户关注，最大限度扩大宣传受众面和覆盖面，提高广大客户对工行电子银行业务和产品的认知度。

    制定专项考核激励措施。将电子银行业务产品营销纳入总体绩效考核，实行产品计价，通过考核激励的导向作用，强化员工对电子银行业务是优化个人客户结构、增加中间业务收入的认识，进一步调动激发员工营销电子银行业务的积极性、主动性，推动电子银行业务快速发展。

    不断增强主动营销意识。通过构建客户经理、大堂经理、柜员一体化营销体系，着力抓好“折换卡、新开户、新办卡”环节，加强客户识别与业务辅导，发掘潜在客户，找准营销切入点，提升客户对电子银行产品的认可，引导更多个人客户使用个人电子银行产品和自助服务渠道办理业务习惯，培养客户电子银行使用忠诚度，提升柜面业务可分流率和可转化率，缓解客户排队压力。

    加强员工队伍综合素质培训。利用每周双晚学习日、网点晨会等时间组织员工学习，持续加强电子银行业务知识培训，充分使员工熟悉掌握电子银行产品属性及特点，提升营销技能和业务素质。同时，组织员工进行电子银行产品体验，交流分享体验感受，通过现身说法加深对电子银行产品的认知和提高市场拓展和客户营销能力。