自开展《一二三轮生肖邮票大全纪念版》销售活动以来,建行湖南怀化沅陵支行积极转变营销模式,把理财产品、贵金属的营销作为工作的突破口,依靠服务创新手段、转变思路、强化措施,促进各项业务的联动发展。截止7月30日,沅陵支行销售《一二三轮生肖邮票大全纪念版》金邮票12套,完成任务300%,银邮票28套,完成任务140%,当天销售银邮票20套,在全市建行所有网点创单日销售新高,双双超额完成市分行下达计划任务,成绩的取得凝聚着沅陵支行全体员工的心血。
一、周密部署,提高贵金属的知名度。为促进全行《一二三轮生肖邮票大全纪念版》的销售,沅陵支行制定专项措施:一是召开推进会议和培训会议,对销售工作进行了重点部署,并进行了产品培训。二是加大宣传力度,营造销售氛围,并通过行内微信群和朋友圈进行转发,在网点通过LED、海报进行宣传。三是积极预约客户,网点员工通过电话、微信和短信等形式联系潜力客户,并积极做好产品介绍与售后服务,加深新老客户对各项贵金属的了解。同时还在网点设立贵金属展示柜,让客户看得见、摸得着,激发客户的购买欲望。
二、锁定客户,把握贵金属实物营销时机。首先沅陵支行对客户资源进行梳理、筛选,确定了部分有意向的个人和公司客户。其次,利用走访客户时,当面介绍贵金属的保值、增值、具收藏性的特点和优势。然后,通过网点宣传,柜面撒网式的营销,使进入网点的客户能够有途径了解到这一产品,起到了一传十,十传百的效应。最重要的一点是:支行行领导高度重视,黄秀柏副行长亲自带领营销团队上门拜访有意向的目标客户。其中一位目标客户,我们上门营销不下5次,配合于电话和微信营销,加上黄秀柏副行长亲自上门让客户感受到了建行的诚意,终于在7月30日拍板下单购买邮票1金20银。数目之多,着实喜人,为我行夺得单日全市销售之冠的好成绩。
三、完善机制,助推贵金属业务快速发展。沅陵支行坚持“谁营销谁受益”的绩效分配体制,将市行优惠产品计价政策在分配任务时一并传达,认真做好贵金属业务的任务分解、调度、销售、考核等各项细致工作,让员工切身感受到此项业务带来的效益和实惠,充分调动员工营销的积极性和主动性,有效激发了员工的潜能,推动了贵金属业务的快速发展。