近期,工商银行晋城分行结合省分行“七措施”要求和本行实际,围绕结算账户管理、网银注册、长期不动户等关键环节业务,扎实开展专项排查治理,消除风险隐患,为业务安全稳健运行保驾护航。
一是加强对公账户尽职调查管理,按照“了解你的客户”的原则,对新开户、预留印鉴变更、注册网银、对账失败等重点账户,必须由客户经理进行真实性尽职调查;对在我行已开立对公账户并再次申请开户的客户,对系统原开户资料和客户新提交资料信息不一致的,必须双人上门尽职调查,由单位负责人在尽职调查表上签字,确认客户开户意愿的真实性,并将视频、照片、录音等录入光盘存储,视同业务凭证同步保管。
二是加强预留印鉴管理,重点加强客户身份真实性审查、预留印鉴加盖质量、建库及支付审查的管理,严禁在预留印鉴卡上重复加盖印章,确保预留印鉴的唯一性。客户新开户和更换预留印鉴,帐务管理中心必须与网点收回印鉴卡的影像比对一致,方可建库,不得采取批量建库方式进行建库。办理大额支付、注册网银、空白重要凭证出售、财智账户卡申请等重要业务,必须应用电子验印系统,认真核验预留印鉴,从源头上控制结算风险。
三是组织开展长期不动户专项治理活动,按照“先激活、后清理”的原则,逐户甄别不动户形成原因,对企业经营状况良好、有保留价值的长期不动户,积极开展激活营销,组织管户客户经理及时与客户联系,通过关系维护、产品渗透和服务提升等措施,引导客户办理业务,力争将不动户转化为活跃账户。对已无实际经营,无保留价值的长期不动户,及时进行全面清理,夯实账户管理基础,提升账户质量与管理水平,有效防控风险隐患。
四是加强网银注册业务管理,客户办理电子银行注册、领取U盾或电子密码器等业务,必须严格执行“本人办、面对面、不间隔、交本人、本人签”原则,不得由他人代理、换手传递;网银注册必须实行双人办理的规定,经办柜员审核资料的真实、完整、合规性,并现场拨打客户预留电话,确认电话是否为客户本人所有,非客户本人所有须中止业务办理。网点运营主任负责客户身份、所办业务真实性审查和U盾发放的监督,审核时必须直接询问客户所办业务种类,确认客户办理业务的真实意愿。