7月29日晚上7点,回雁支行新班子主持召开支行员工大会,会上支行新任行长戴阶平传达了市分行相关工作会议精神,重新明确了支行班子成员的分工。支行班子成员就分管工作作了安排和部署。最后戴行长就当前及今后一段时期回雁支行的主要工作目标和努力方向作了进一步的具体安排、布置和落实:
一、 继续坚持不懈地做大做强负债业务
(一)公司机构存款尤其是公积金存款是支行发展的重中之重,也是衡阳分行的重中之重。它事关支行的生死存亡,必须高度重视,全力以赴地做好维护,确保到期的定期存款不被支取、新增的归集额存款要稳步增长、公积金贷款份额持续提升。支行专职客户经理要加强与市公积金中心相关部门的沟通联系,及时了解客户动态信息,及时汇报公积金业务各家银行竞争动态。支行领导要全力维护和拓展,加强上下信息沟通,通过市分行层面的措施加强与各县(市)区兄弟行在维护拓展公积金归集的力度,共同提升各县(市)区兄弟行在归集公积金存款、贷款方面的规模和份额。必要时请求市分行层面的支持援助、维护和拓展力量。永远保持建行在全市公积金中心存款和公积金委托贷款等各项业务的最大市场份额。
(二)对于75150部队、中储公司、气象局及支行中小企业等客户存款份额也要积极拓展,不提提升。
(三)个人存款目前是支行的一块短板,是不能忽视的重要工作。要稳定存量的高中端客户,培育和拓展新的个人客户群体。特别是要想尽一切办法激活前些年大力发行的全市各行政、企事业单位职工那数十万张目前绝大部分还处于睡眠状态的个人公积金联名卡,不能让它一睡几十年而没有使用。要通过兄弟行的营销联动和帮助支持,争取参加一些人数众多的行政机关、大中型企事业单位的职工大会,利用几分钟的时间来宣传建行公积金联名卡的功能、优势和作用,通过报纸、广播、电视、网络、微信平台等公众媒体,大力宣传建行公积金联名卡免年费等的好处,以及全市范围内职工个人公积金支取必须通过公积金联名卡办理的要求,让建行这些年来发行的那数十万张职工个人公积金联名卡“活”起来,抓住这些重点,抓住这些“牛鼻子”。
二、 继续坚持不懈地做好项目营销和信贷储备工作
(一)积极对接雁峰区和市区各平台公司,了解重大项目信息,力争年前抓到一个大项目,为明年双节信贷营销作准备。
(二)积极营销中小企业,拓展公司客户群体。城区客户资源丰富,全行员工要多留意、多提供信息,支行公司客户经理要加快资料收集、整理和上报。
(三)积极营销个人消费、助业、住房类贷款,以此培养、挖掘、稳定个人高中端客户,尤其是专业市场类客户。
三、继续坚持不懈地做好产品营销
(一)信用卡业务是今年支行的短板。要做到人人有任务,个个有压力。一是柜台营销信用卡要常态化,提高营销成功率。二是加大到对公单位批量营销信用卡的力度。还要大力拓展现金分期、手机银行客户。
(二)加大资金结算类产品的营销力度。资金结算类产品是稳定客户、创收中收和营销年活动的重要工作,支行已出台方案,请全行员工抓紧时间营销。
(三)社保卡营销更是当前支行工作的重点,是为今后个人业务长期稳定发展打基础的产品,是未来客户和市场争夺的重心,不容懈怠,这一战役的成败至关重要,需要全行员工全力以赴。
四、继续坚持不懈地提升支行团队服务水平
南岳培训服务礼仪成果要巩固和提升。要持之以恒,养成习惯,通过晨会、夕会、网点精神墙等手段措施,打造支行的服务品牌,弘扬“回雁精神”,赢得周边及四方客户来行开户存款。
五、继续坚持不懈地加强双基管理及案件防控。
坚持每周一讲员工应知应会,每月召开案防例会。组织大家经常学习禁令和条例,避免无知而无畏。
六、继续坚持不懈地加强培训和学习,打造精兵强将。
员工培训要按照制定的培训计划落实,全行同事要自觉学习新业务、新产品、新知识。学习各项业务的操作技能和本领。
七、继续坚持不懈地构建团结、和谐、友爱、积极向上的优秀团队。
(一)班子成员要率先垂范,以身作则,从我做起。做遵章守纪、优质服务、营销拓展、业务学习的带头人。
(二)班子成员要时刻关心关爱员工的冷暖、学习、生活、成长和进步。对待员工的违规和错误,要及时指出,帮助寻找原因,督促改正和提高。
(三)提高执行力。对于支行的各项工作安排,大家要不折不扣地执行。一个好的团队,一定是一个执行力强的团队;一个执行力强的团队,一定是一个业绩优秀的团队;业绩优秀的团队一定能出更多的人才。
(四)全行上下要形成互帮互助、你追我赶、亲如一家、共同进步的氛围。