建行连云港赣榆支行打造一流金融服务形象

    建行连云港赣榆支行始终坚持客户的呼声为第一信号，客户的需求为第一选择，客户的利益为第一位置，竭力打造当地一流的金融服务。 

    一是坚持客户的呼声为第一信号。将客户的呼声当作改进服务、优质服务的风向标，为客户的呼声而优化流程、创新产品、创新服务，为客户的呼声而优化物理网点改造、开通各种服务绿色通道、提供精细化服务、提供立体化的投融资服务。 

    二是坚持客户的需求为第一选择。以不断完善的优质服务激励机制，持续调动全员优质服务的积极性，有序推进服务工作一票否决制，把优质服务零障碍、零容忍管理不断引向深入。 

    三是坚持客户的权益为第一位置。切实维护客户的金融消费权益，不隐瞒产品风险，不夸大产品收益，不夸大产品功能，不做任何带有功利性的销售，让客户充分享有消费的知情权与选择权。通过售后回访，深入了解客户消费的全过程，防止侵害客户权益事件的发生。